今回のシナリオは、
他の接客を閉じた“あと”にその理由を聞くアンケート施策です。
バナーなどの接客をユーザーが閉じたタイミングで、その理由を別の接客でヒアリングします。元の接客とは独立して表示されるため、体験の妨げを最小限に抑えつつ、ユーザー視点の気づきを得ることができます。
本アクションは、他の接客サービスを閉じた際のイベントを配信トリガーとして表示させるため、既存のアクションと連動が可能です。 詳細な設定方法はこちら
あらかじめ決まったレイアウトのバナーに組み込む場合は、回答までスムーズな一体型のクローズフィードバックもご検討ください。
他の接客を閉じたタイミングで表示
- 他の接客を閉じたタイミングで、別接客でアンケートを表示しフィードバックを取得
- アンケート結果を元に接客サービスの配信制御を実施し体験改善
詳しい利用方法はこちら
シナリオストアとは
シナリオストア（すベてのメニュー > ストア > シナリオストア） では、よく使われている接客サービスや、個別カスタマイズされたアクションを汎用化したものをご紹介しています！
