ブラウザのbfcacheと呼ばれるキャッシュ機能によって、アクションが表示されたページに「戻るボタン」で戻ると、アクションが表示されたままになるケースがあります。

  1. ページAでアクションを表示
  2. リンククリックしページBに遷移
  3. ブラウザの「戻るボタン」でページAに戻る
  4. ブラウザの更新が走らず、1のアクションが表示されたままになっている

これを避けたい場合は、次のいずれかの回避方法があります。

  • サイトの設定を変更し、キャッシュされないようにする
  • リンククリック時に接客アクションが自動で閉じるようにする