ブラウザのbfcacheと呼ばれるキャッシュ機能によって、アクションが表示されたページに「戻るボタン」で戻ると、アクションが表示されたままになるケースがあります。
ページAでアクションを表示
リンククリックしページBに遷移
ブラウザの「戻るボタン」でページAに戻る
ブラウザの更新が走らず、1のアクションが表示されたままになっている
これを避けたい場合は、次のいずれかの回避方法があります。
サイトの設定を変更し、キャッシュされないようにする
リンククリック時に接客アクションが自動で閉じるようにする