未購入ユーザーの会員登録からN日後にメールを配信します。例えば以下のような施策が実施可能です。
- 未購入者に会員登録から1日後にクーポンメール
- 未購入者かつ未開封に会員登録から3日後にクーポンリマインドメール
- 未購入者かつ未開封に会員登録から7日後クーポン期限通知メール
はじめる前に
事前に以下の準備が必要になります。
- KARTE Datahub を利用します。利用にあたっては、KARTE Datahubのお申込みが必要になります。KARTE Datahubの概要については「KARTE Datahubとは」をご覧ください。
- メール配信するために、Sendgrid連携 が必要になります。詳細は、SendGridとの契約・設定について をご覧ください。
- 会員登録を利用する場合は、カスタムイベント（signup） が必要になります。詳細は、ユーザーの新規登録の計測 をご覧ください。
利用の手順
以下の設定手順に従い接客サービスの設定を行います。
- 配信クエリの設定
- 接客サービスの設定
配信クエリの作成
1. クエリを作成
Datahub管理画面→「クエリ」画面に遷移します。
左上の「作成」→「クエリ作成」を押下
条件に従いクエリを作成
- クエリコレクション機能が御座いますので必要に応じご参考ください。
- 参考：クエリコレクション「特定のイベント発生からn日後のユーザー」
- 上記を参考に、未購入者（メール未開封）の条件で抽出ください
- 指定するイベントについては、karte_eventテーブルのスキーマーをご参考ください
- クエリ結果の要件について、メール等をリスト配信するをご参考ください
ターゲット配信ご利用にあたり、注意点（一度に配信可能な通数など）を必ずご確認ください。- 右上の「クエリを実行」して結果が返ってくるか確認します。
- 問題なければ保存してください。
接客サービスの設定
テンプレート一覧の「ユーザーに届ける」より、ご希望に沿ったデザインを選択してデザインの修正をしてください。クーポンを送る場合は、クーポンページのリンクまたは、クーポンコードを貼り付けます。
配信設定をします。
- 配信モード
- 配信モード：ターゲット配信
- 絞り込み方法：Datahubクエリ
- 対象ユーザー
- Datahubクエリ： 「1. 配信クエリ」で設定したクエリを選択してください。
- スケジュール
- 繰り返し
- 実行間隔
- 毎月
- 1日
- 10時 （ご希望の配信時間を設定します）
- 0分 （ご希望の配信時間を設定します）
- 開始日時：すぐに配信する場合は不要
- 終了日時：終了する予定がない場合は不要
以上で設定は終了です。実行すると毎月メールが届くようになります。