シナリオ
接客サービスを配信する設定（セグメント・配信トリガー・オプションなど）についての設定方法・仕様
おすすめシナリオ（コスメEC編）
コスメECサイトにおける、KARTEのシナリオストアや接客テンプレートを使ったおすすめ施策案です。 自社サイトに合った施策をピックアップしてご利用ください。 ■施策マップ サイトのジャーニーに基づい...
ドキュメントを読む流入経路別で目的に合ったコンテンツを出し分ける
初回訪問ユーザーに対して流入経路に連動してコンテンツを出し分け、サイト内の回遊・再来訪を促進するための埋め込み施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★★☆ 必要なイベント：閲覧（...
ドキュメントを読むお客様の目的に合った情報をご案内
お客様の目的を把握し、その目的に合った情報をご案内するためのアンケート施策の設定方法をご案内します。 （アンケートを取る目的ではなく、お客様に合った情報をご案内するという用途でアンケートテンプレートを...
ドキュメントを読むウェブ利用者へアプリDLの促進
アプリ未利用ユーザーに対して、アプリのダウンロードを促し、継続率を上げるためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（view） ...
ドキュメントを読むおすすめの接客シナリオ（金融編 ~銀行・証券~）
金融（銀行・証券）系のサイトにおける、KARTEのシナリオストアや接客テンプレートを使ったおすすめ施策案です。 自社サイトに合った施策をピックアップしてご利用ください。 ■施策一覧 施策の詳細な設定...
ドキュメントを読む滞在時間が長いユーザーへ電話やメールの問い合わせを促す
特定のページに長時間滞在しているユーザーに対して、電話やメールでのお問い合わせ行動へと促すためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（v...
ドキュメントを読むユーザー属性に応じて適切な商品の案内
ユーザーの属性（年代やご契約内容など）に応じて、訴求したい金融商品をポップアップでオススメする施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（view）、個人...
ドキュメントを読む迷いやすいポイントでよくある質問を表示し、お問い合わせを削減する
特定ページに長時間滞在しているユーザーに対し、よくある問い合わせのポップアップを表示する施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（view） 施...
ドキュメントを読む取引関連ページに決済画面への誘導ボタンを表示し、取引利便性を改善
取引関連ページに長時間滞在しているユーザーに対して、決済画面への誘導ボタンを表示し、取引利便性を改善するための施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（...
ドキュメントを読む重要情報のアナウンスを行う
全ユーザーに対して、重要情報の認知を上げるための埋め込み施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（view） 施策の概要 目的：重要情...
ドキュメントを読む初期口座開設方法を案内する
口座開設前のユーザーに対して、口座開設のメリットをクイックに明示するためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（view） 、個人情報（...
ドキュメントを読むおすすめの接客シナリオ（人材編）
人材系のサイトにおける、KARTEのシナリオストアや接客テンプレートを使ったおすすめ施策案です。 自社サイトに合った施策をピックアップしてご利用ください。 ■施策一覧 施策の詳細な設定内容は、「施策...
ドキュメントを読むお気に入り登録があるユーザーに求人の応募を訴求
この記事は基礎的なHTML/CSS/JavaScriptの知識が必要です。 求人のお気に入り登録ありで、かつ一度も応募したことがないユーザーに対し、求人の応募を訴求するためのポップアップ施策の設定方...
ドキュメントを読む応募後お役立ちコンテンツへの誘導
応募が完了したユーザーに対して、複数応募を促すためにお役立ちコンテンツへ誘導するポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（view） ...
ドキュメントを読む求人ページで閲覧人数を表示して応募の後押し
応募するか悩んでいるユーザーに対して、応募の後押しをするためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧（view） 推奨：応募（a...
ドキュメントを読む閲覧コンテンツに合わせた関連コンテンツの案内
求人特集ページなどのユーザーの閲覧コンテンツに合わせ、関連コンテンツを案内し、応募を後押しするためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★★☆ 必要なイベント：閲覧...
ドキュメントを読む効果的な検索方法のお知らせ
求人検索をするユーザーに対して、検索にヒットする件数が少なすぎる場合に効果的な検索方法のサジェストを行うためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★★☆ 必要なイベ...
ドキュメントを読む重要機能のアイコンをフッターに常駐化
スマートフォン閲覧時など限られた露出エリアで見ているユーザーに対して、厳選した重要機能を固定メニュー化することで各機能にアクセスしやすくするためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 ...
ドキュメントを読むタイプ診断の結果に合わせておすすめのページへ誘導
ユーザーに合ったコンテンツへ誘導し、応募を促進するためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★★☆ 必要なイベント：閲覧（view） 推奨：応募（appl...
ドキュメントを読むセミナーやイベントのアフターフォローを行う
手順4：アクションの編集 ポップアップで使う画像、テキスト、リンク先の設定などを行ってください。 接客サービス編集画面で追加したアクションの「編集」ボタンをクリックすると、アクション編集画面に移動す...
ドキュメントを読む鉄板の接客シナリオ（EC編）
ECサイトにおける、KARTEのシナリオストアや接客テンプレートを使ったおすすめ施策案です。 自社サイトに合った施策をピックアップしてご利用ください。 ■施策マップ ECサイトのジャーニーに基づいた...
ドキュメントを読むSNSアカウントのフォロー/友達追加を促進する
購入後のユーザーに対して、SNSアカウントのフォローを促進するポップアップ施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：閲覧イベントのみ 施策の概要 目的：...
ドキュメントを読む初回購入後に簡易なアンケートを実施
初回購入直後のユーザーに対して、購入理由やサイトの使い勝手などを聞いて、ユーザーの声をもとに購入体験の改善をするためのアンケート施策の設定方法をご案内します。 作成難易度：★☆☆ 必要...
ドキュメントを読む今月誕生日のユーザーが来訪したら接客する
概要 今月誕生日のユーザーが来訪した際にカスタムイベントを計測し、当該イベントを起点に接客サービスを配信する方法をご案内します。 背景 ユーザータグで誕生月（birth_month）が連携されて...
ドキュメントを読むカート内の合計金額を見てあと「あとXXX円の購入で送料無料」のご案内
送料無料まであとXXX円表示 このドキュメントでは、KARTEで「あとXXX円で送料無料」シナリオを実装する詳細な手順を説明します。 前提条件 カートイベントが正しく送信され...
ドキュメントを読むiOSのアプリプッシュ通知許可を促進する
KARTEに連携したプッシュ通知の許諾情報を活用し、許諾率向上を目的とした施策を実施できます。 本記事には、施策のユースケースや施策実行時の注意事項を記載しています。 ▲注意事項▲ プ...
ドキュメントを読むアプリのトラッキング許可を促進する (iOS)
KARTEに連携したApp Tracking Transparency (ATT) 同意情報を活用し、ユーザーにトラッキング許可を促す施策を実施できます。 ATT・トラッキングとは 以下サポートサ...
ドキュメントを読むおすすめシナリオ（Datahub編）
Datahubを利用した施策のおすすめシナリオになります。実装における難易度別に施策をマッピングしています。自社サイトやスキルにあった施策をピックアップしてご利用ください。 また、施策によっては高度...
ドキュメントを読む未購入ユーザーの会員登録からN日後にメールを配信する
未購入ユーザーの会員登録からN日後にメールを配信します。例えば以下のような施策が実施可能です。 未購入者に会員登録から1日後にクーポンメール 未購入者かつ未開封に会員登録から3日後にク...
ドキュメントを読む休眠ユーザーの最終アクセスからN日後にメールを配信する
休眠ユーザーの最終アクセスからN日後にメールを配信します。例えば以下のような施策が実施可能です。 休眠予備軍(最終アクセスから90日来訪なし)に対してリバイバルメール 休眠中(最終アク...
ドキュメントを読むおすすめメールシナリオ（EC編）
おすすめメールシナリオです。自社サイトにぴったりの施策をピックアップしてご利用ください。施策の設定の詳細は以下のファイルをダウンロードの上設定を進めてください。 施策一覧 No...
ドキュメントを読むターゲット配信を活用したカート(かご)落ちユーザーに対しての施策
KARTE Messageを利用されている場合は、[「カート・閲覧・お気に入り」落ちの実装レシピ](https://support.karte.io/post/76D8larn7NXcJzJEmuWj...
ドキュメントを読む検討商品リマインドメールを実施する
検討商品リマインドメールはそれまで検討していた商品をメールでお知らせすることができます。今回は商品詳細ページで検討後、カートに商品がない状態で離脱したユーザーにメールを配信する方法を説明します...
ドキュメントを読む特定のページへの長時間滞在をイベント化、セグメント化したい
スクリプトテンプレートの「ページ読了イベント取得スクリプト」を活用することで設定できます。 ページ読了イベント取得スクリプトの詳細についてはこちらをご覧ください。 手順としては下記の流れとなります...
ドキュメントを読むおすすめシナリオ（EC編）
ストアにある施策を使ったおすすめシナリオになります。自社サイトにぴったりの施策をピックアップしてご利用ください。施策の設定の詳細は以下のファイルをダウンロードの上設定を進めてください。 施策一覧 ...
ドキュメントを読む接客サービス（埋め込み/スクリプト配信）を利用しUI/UX改善を実施する
KARTEは、Javascriptを実行し、DOMの操作ができることがKARTEの大きな特徴の一つです。 サイト上表示された要素を操作することで以下のようなサイト改善につなげることが可能です。 注意...
ドキュメントを読むおすすめシナリオ（EC - 応用編）
おすすめシナリオを導入する際のマニュアルになります。 シナリオの概要 ユーザーとの長期的な関係構築を志向したシナリオになっています。休眠ユーザーのアクティブ化とファンになるまでの育成設計がされてい...
ドキュメントを読むKARTEの稼働状況を知らせるstatuspage.ioをSlackに通知する
Slack の RSS 機能を利用して、KARTEの稼働状況を掲載しているstatuspage.io(外部サービス)の更新情報を Slack に送ることが可能です。 KARTEからstatuspag...
ドキュメントを読む「大量のページを指定して」または「大量のユーザーを指定して」施策を配信したい
大量の指定ページで接客を配信したい 「イベント配信」で、100を超えるようなたくさんのページを指定して配信したいというご要望を頂くことがありますが 現在は、これを機能としてご提供できておりません。 ...
ドキュメントを読む離脱しそうなユーザーへの施策
サイトを離脱しそうなユーザーへの離脱防止施策についてご案内します。 離脱の定義 KARTEの中で離脱の定義はありません。 KARTEで計測している来訪セッションは、30分間無活動だった時（何のイベ...
ドキュメントを読むチャットが未読のユーザーに対して接客サービスを配信する
オペレーターと会話をしている途中で会話画面を閉じ、オペレーターからの新着メッセージに対して未読状態のユーザーに対し接客サービスを配信するための設定をご案内します。 未読メッセージの通知やチャット会話...
ドキュメントを読むある特定ページを一定期間内に見たユーザーに接客を行いたい
タグイベントの設定、セグメント、対象イベントを活用すると複雑な接客サービスの作成も可能となります。いくつかのサンプルを紹介します。 ある特定ページを一定期間内に見たユーザーに接客を行いたい [詳細...
ドキュメントを読むある商品を初めて購入したユーザーに対して、トップページといくつかのカテゴリーのみで接客サービスを行いたい
タグイベントの設定、セグメント、対象イベントを活用すると複雑な接客サービスの作成も可能となります。いくつかのサンプルを紹介します。 ある商品を初めて購入したユーザーに対して、トップページといくつかの...
ドキュメントを読む会員登録完了ページでクーポンを表示し、その後の同セッションページ回遊でもクーポンを表示し続けるご案内
KARTEを使って実施できるウェブ接客のシナリオ事例です。各事例には必要なセグメントの準備、セグメントや配信ページの例も掲載しています。それぞれのシナリオにあった接客アクションを作成して、以下の事例を...
ドキュメントを読むカート落ちをしたお客様が再来訪したときの接客サービス
"KARTEを使って実施できるウェブ接客のシナリオ事例です。各事例には必要なセグメントの準備、セグメントや配信ページの例も掲載しています。それぞれのシナリオにあった接客アクションを作成して、以下の事例...
ドキュメントを読む特定のページ遷移を辿ったユーザーに接客サービスを配信する
ページAからページBに遷移したユーザーに、ページB到達時に接客サービスを配信する方法をご案内します。 なお、ページAからページBを経てページC到達時に配信、のように一つ前より前の遷移状況を条件とした...
ドキュメントを読む検索流入時の検索キーワードでセグメントを作成したい
サイト外の検索エンジンに入力したキーワードの情報については検索エンジンのポリシーにより、KARTEで計測することができません。そのため、検索キーワードを指定したセグメントの設定はできません。 ただし...
ドキュメントを読む特定期間に1度でも特定ページへ訪問したユーザーを、セグメントすることはできますか？
以下の2ステップで実現可能です。 1 「特定ページへ訪問」というという条件で「フィルタイベント」を作成する - https://support.karte.io/post/3MUUjMe6Z...
ドキュメントを読む同様の接客サービスを、ユーザー毎に月に1回だけ表示したい
同様の接客サービスを、ユーザー毎に月に1回だけ表示したい場合は、以下の手順で設定します。 月毎に別の接客サービスを作成する 配信したい月の数だけ、接客サービスを複製してください ...
ドキュメントを読むサイト内の特定のボタンクリック時に接客を配信する
サイト内の特定ボタンクリック時に、KARTEのカスタムイベントが発生するようにします サイト側の実装を変更いただくか、GTM等でスクリプトを配信する必要があります サイト側の実装に...
ドキュメントを読む特定のIPからのユーザーに接客サービスを表示しない
具体的には以下の2ステップになります。 新規セグメント作成にて以下のセグメントを作成します。 すべての期間> 閲覧> access.ip_address> 最新の値が> 任意のIP> と等し...
ドキュメントを読む特定のブラウザを除外して配信したい場合はどのように設定すればよろしいでしょうか
例えばfirefoxからアクセスした方を除外されたい場合まずfirefoxからアクセスした、というセグメントを作成します。 セグメント作成方法は下記のとおりです。 すべての期間＞閲覧(view)＞...
ドキュメントを読む社内アクセスを除外して配信したい
配信から除外したい場合 特定のIPからのユーザーに接客サービスを表示させない設定ができます。 こちらからご確認ください。 計測から除外したい場合 計測から除外することはできません。ユーザー一覧の...
ドキュメントを読む複数ドメインのサイトで特定ドメインにだけ配信する
複数ドメインをお持ちのサイトにて、特定ドメインにだけアクションを配信したい場合の「対象イベント」の設定例です。KARTEで複数ドメインを超えた計測をするためには通常のタグ設置とは別でカスタマイズをした...
ドキュメントを読む接客アクションを使ってユーザーを電話に誘導する
アクション編集画面のリンクに「tel:」という記載をしていただくことでスマートフォンから電話のアクションにつなげることができます。 「tel:03-xxxx-xxxx」のような形でリンクURL欄へ記入...
ドキュメントを読むPV以外のアクションを条件に接客サービスを表示する
ユーザーがページを閲覧しているPV以外のアクション（例えばサイト内のボタンクリックやチェックボックスのチェックなど）を条件に接客サービスを表示させることが可能です。 STEP 1: 条件としたいアク...
ドキュメントを読むこのページで、このイベントが発生したら接客を表示したい
特定のページにユーザーがランディングした後、そのページで特定のイベントが発生したことをトリガーに接客サービスを配信したい時、この二つの条件を配信イベントに設定することはできません。 詳しくはこちらの...
ドキュメントを読む閲覧履歴メールを実施する
閲覧履歴メールを実施できるテンプレートを利用することにより、一定時間購入せず離脱したユーザーにそれまで閲覧していた商品をメールでお知らせすることができます。今回は商品詳細ページを閲覧後、カートに商品を...
ドキュメントを読むシルバーエッグレコメンド連携 - かご（カート）落ちメールを実施する
シルバーエッグレコメンド連携用のかご落ちメールテンプレートを利用することにより、カートに商品を投入したが、一定時間購入せず離脱したユーザーにカートに入れていた商品をメールでお知らせすることができます。...
ドキュメントを読むかご（カート）落ちユーザーに対して施策を行う
カート関連情報を計測（カート落ち／カート内金額）にご案内のように、カート内情報がKARTEに送信されている場合、以下の方法でカート落ちユーザーをセグメントすることができます。 セグメント設定例 ...
ドキュメントを読むターゲット配信を活用して、かご（カート）落ちメールを実施する
かご落ちメールを実施できるテンプレートを利用することにより、カートに商品を投入したが一定時間購入せず離脱したユーザーに、カートに入れていた商品をメールでお知らせすることができます。 KARTE Me...
ドキュメントを読む複数の接客サービスを、同一ユーザーに意図した順番に表示する
接客サービスAを受けたユーザーに対して接客サービスBを配信したい、といったときには以下のような設定方法で実現することができます。 方法1：特定の接客サービスの配信を受けたユーザーをセグメントする ...
ドキュメントを読む接客サービスを表示/クリック/閉じた後、一定期間配信をしない設定方法について
接客サービスを表示/クリック/閉じたユーザーに対して、その後一定期間接客サービスを表示しない設定方法をご紹介します。 接客サービスの「配信停止条件」で設定ができない、細かな停止条件の設定の方法としてご...
ドキュメントを読むブラウザの戻るボタンを押したユーザーに接客サービスを表示させる
はじめに、ブラウザの戻るボタンを押した時（ブラウザバックした時）に表示される接客サービスが、ユーザー体験を損なわないかご注意ください。 以下のやり方で対応可能かご検討ください。 「ブラウザの戻るボ...
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