全ユーザーに対して、重要情報の認知を上げるための埋め込み施策の設定方法をご案内します。

  • 作成難易度：★☆☆
  • 必要なイベント：閲覧（view）
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施策の概要

  • 目的：重要情報の認知を上げる
  • ゴール：重要情報の記載ページ閲覧
  • 主なターゲット：全ユーザー
  • 接客を表示するページ：トップページ

設定方法

手順1：接客テンプレートの選択

左メニューバーの「すベてのプロダクト > ストア > シナリオストア」 より、「サイト来訪時にファーストメッセージを上部帯で伝え認知を向上」というテンプレートを検索窓で検索し、「さっそく利用してみる」をクリックしてください。
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※PCとスマホ共通で利用可能なテンプレートです。
※シナリオテンプレートが改修などにより無くなる可能性もある点ご留意ください。

手順2：アクションの編集

埋め込みで使う画像、テキスト、リンク先の設定などを行ってください。
接客サービス編集画面で追加したアクションの「編集」ボタンをクリックすると、アクション編集画面に移動することができます。

設定方法についてはそれぞれ以下をご覧ください。
・埋め込みの設定方法について
　https://support.karte.io/post/17NCe21TWgogBlopi3b3SZ#2-0
・アクションの編集方法について
https://support.karte.io/post/5EoIkbQzbRxZpExRWdATwq

▼参考）TOPページ上部に表示させる場合
「埋め込み設定 > 埋め込み先CSSセレクタ」で、プレビュー画面からheaderにあたるCSSセレクタを選択し、埋め込み方法は「前に挿入」を選択
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手順3：接客サービスの設定

接客配信の条件を設定します。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって条件はカスタマイズしてください。
※現在ないゴールやセグメントについては、以下の設定例を参考に新規作成してください。

  • ゴール

    • 対象のゴール（重要情報の記載ページ閲覧）を選択
      • 重要情報の記載ページ閲覧 のゴール設定条件例
        • ゴールタイプ：ページ閲覧
        • ページ条件を指定：閲覧ページのURL > 次に等しい（完全一致）> 重要情報の記載ページ（今回の接客のリンク先）のURL

  • 対象イベント

    • 配信トリガー
      • 閲覧イベントで設定 > 閲覧ページのURL > 次に等しい（完全一致） > トップページのURL

※ゴールの具体的な作成方法は、ゴールの設定方法をご参照ください。
※その他の設定については、施策の意図に応じて設定ください。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって設定条件はカスタマイズしてください。

配信前のチェック

  • 未実施グループを設定しましょう
  • 公開前にテスト配信をしましょう

接客効果の振り返り

以下を参考に接客効果の振り返りをしてください。

▼接客サービスの結果確認画面の見方
・アクション別に結果を比較する
　https://support.karte.io/post/4dS0dt9F779KwCrPOm7Sq1
・接客サービス詳細「効果の分析」タブの見方
　https://support.karte.io/post/17Fj6yNl4UWguEQJfbVTxm

▼接客サービスの振り返りのコツが分かる How to動画（KARTE Academy）
https://academy.karte.io/courses/1875613