アプリ未利用ユーザーに対して、アプリのダウンロードを促し、継続率を上げるためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。

  • 作成難易度：★☆☆
  • 必要なイベント：閲覧（view）
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施策の概要

  • 目的：アプリのダウンロードを促し継続率を上げる
  • ゴール：アプリダウンロードボタンのクリック
  • 主なターゲット：全員（アプリ計測をしている場合はアプリ未利用ユーザーのみ）
  • 接客を表示するページ：マイページ（ログイン後）

設定方法

手順1：接客テンプレートの選択

左メニューバーの「すベてのプロダクト > ストア > シナリオストア」 より、「適正なユーザーにアプリ訴求しダウンロード効率向上」というテンプレートを検索窓で検索し、「さっそく利用してみる」をクリックしてください。
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※シナリオテンプレートが改修などにより無くなる可能性もある点ご留意ください。

手順2：アクションの編集

ポップアップで使う画像、テキスト、リンク先の設定などを行ってください。
接客サービス編集画面で追加したアクションの「編集」ボタンをクリックすると、アクション編集画面に移動することができます。

アクションの編集方法の詳細については、以下をご覧ください。
https://support.karte.io/post/5EoIkbQzbRxZpExRWdATwq

手順3：接客サービスの設定

接客配信の条件を設定します。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって条件はカスタマイズしてください。
※現在ないゴールやセグメントについては、以下の設定例を参考に新規作成してください。

  • ゴール

    • 対象のゴール（アプリダウンロードボタンのクリック）を選択
      • アプリダウンロードボタンのクリックのゴール設定条件例
        • ゴールタイプ：条件付きイベント
        • 条件を指定：「接客サービスをクリック > 接客アクション名 > 次に等しい（完全一致）」で該当接客のアクション名を入力

  • 対象ユーザー

    • 全員
    • ※KARTEでアプリ計測もしている場合は、以下のようにアプリ未利用ユーザーを指定
      • セグメントを追加 > 該当のセグメント（アプリ未利用）を選択
        • アプリ未利用のセグメント設定条件例
          • すべての期間 > native_app_install > _source > 最新の値 > 存在しない

  • 対象イベント

    • 配信トリガー
      • 閲覧イベントで設定 > 閲覧ページのURL > 次に等しい（完全一致） > マイページのURL

※ゴールの具体的な作成方法は、ゴールの設定方法をご参照ください。
※その他の設定については、施策の意図に応じて設定ください。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって設定条件はカスタマイズしてください。

配信前のチェック

  • 未実施グループを設定しましょう
  • 公開前にテスト配信をしましょう

接客効果の振り返り

以下を参考に接客効果の振り返りをしてください。

▼接客サービスの結果確認画面の見方
・アクション別に結果を比較する
　https://support.karte.io/post/4dS0dt9F779KwCrPOm7Sq1
・接客サービス詳細「効果の分析」タブの見方
　https://support.karte.io/post/17Fj6yNl4UWguEQJfbVTxm

▼接客サービスの振り返りのコツが分かる How to動画（KARTE Academy）
https://academy.karte.io/courses/1875613