Webサイトで重要なイベントを「ゴール」として設定し、施策の効果測定やユーザー分析に役立てることができる機能です。
「ゴール」には、「最終ゴール」と「中間ゴール」が設定できます。

本機能はβ版となります。今後予告なく仕様変更になる場合がありますのでご了承ください。
ご利用を希望の場合は、サポート担当までご連絡ください。

最終ゴール/中間ゴールの考え方

Webサイトの「最終ゴール」は多くの場合「コンバージョン」に該当するイベントを設定します。
「コンバージョン」に該当するイベントはWebサイトによりさまざまです。KARTEでコンバージョンイベントを計測していれば、それをゴールに設定することが可能です。
また、「最終ゴール」に到る手前の「中間ゴール」を適切に設定し、中間ゴールのコンバージョン率を高めていくことも重要です。

まずはWebサイトごとに適切な「最終ゴール」と「中間ゴール」を設定しましょう。
(ゴールは上限20個まで作成可能です。)

業界別ゴール例

業界 中間ゴール 最終ゴール
EC・アパレルサイト 商品詳細ページ閲覧、カート 購入
人材サイト 気になるリスト登録、履歴書登録 求人案件応募
不動産サイト 再来訪、資料請求 来場予約、物件申込
金融・保険サイト 見積シミュレーション、資料請求 問い合わせ、商品申込

ゴールに設定したいイベントは、計測タグ、コンバージョンタグ、カスタムタグ等を設定して計測していることが前提です。
詳細はタグ設置・イベント計測のガイドを参照してください。

ゴールの設定方法

グローバルナビゲーションの人のアイコン(顧客を知る) > ゴール から登録します。
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「作成」ボタンから新規作成し、以下の項目を設定してください。

設定項目

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①ゴール種別:「最終ゴール」または「中間ゴール」を指定します。
②ゴール名:ゴール名称を設定します。
③説明:任意で説明を記載します。
④ゴールタイプ:以下より選択し、詳細な設定を行います。

  • イベント:特定のイベントが発生したことを条件に、ゴールとして設定します。
  • 条件付きイベント:特定のイベントの詳細な条件(OR条件で複数指定可能)を指定して、ゴールとして設定します。
  • 再来訪:初回来訪を除いた、セッション中の最初のviewイベントを「再来訪」と定義し、ゴールとして設定します。
  • ページ閲覧:特定のページ閲覧(OR条件で複数指定可能)を指定して、ゴールとして設定します。
  • セグメントに入る:特定のセグメントに入ったことを条件に、ゴールとして設定します。
  • セグメントから出る:特定のセグメントを出たことを条件に、ゴールとして設定します。

⑤設定が完了したら、「保存」ボタンを押してください。

設定したゴールを確認できる場所

ゴール設定が完了したら、翌日以降に以下の場所でゴール機能を利用することが可能になります。

ゴールレポート

プロジェクトゴールレポート、ゴールタイミングレポートでゴール分析ができます。
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接客サービス詳細

接客の効果測定期間を、セッションから1日/7日に延長してゴール指標を見ることができます。
また集計単位もセッション数からユニークユーザー数になります。
※効果測定期間を「1日」や「7日」にした場合にみれる指標は、ゴール機能で設定したゴールのみです。

④ 起点イベント数
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ユーザーストーリーのゴール表示設定

ユーザーストーリー画面でゴールアイコンが表示されますので、ゴール近辺のユーザー行動を追いやすくなります。
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