接客サービスで配信するアクションの内容の編集方法について説明します。

アクション編集画面を表示する

接客サービス編集画面の「編集」ボタンをクリックすると、アクション編集画面に移動することができます。
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アクション編集画面の説明

アクションの内容やデザイン、表示方法に関する設定項目が表示されます
「ステート変更イベントを送信する」については、チェックをいれることでステートの変更時にその挙動を計測する接客サービスの状態変化（_message_state_changed）のイベントを発生させることができます。
アクションのプレビューが表示されます
サイト上でアクションがどのように表示されるのか、実際の配信イメージを確認できます。
設定用フォームで行った変更はリアルタイムにプレビューに反映されます。
アクションのプレビューに関する設定を行えます
詳細はアクションを管理画面上でプレビューするをご参照ください。
編集中のアクションの名前が表示されます
アクションの編集内容を保存します
未保存の編集内容が存在する場合にのみ、クリックできる状態（緑色）になります。
アクションの編集をキャンセルし、接客サービスの編集画面に戻ります
未保存の編集内容は破棄されます。
編集モードの切り替えを行います
デフォルトの編集モードは「ベーシック」になります。
編集モードを「カスタマイズ」に切り替えることで、アクションのより詳細な編集が行えます。

アクションの内容（テキスト、表示する画像、リンク先URL）やデザイン、表示位置や表示タイミングを、接客サービスの目的や用途に合わせて変更できます。

接客サービスにアクションを追加する際に選択したテンプレートによって、設定可能な項目は異なります。

以下は代表的な設定項目になります。

選択したテンプレートによっては、設定項目がフォルダーでグルーピングされている場合があります。
クリックすると、フォルダー内の設定項目が表示されます。