サービス詳細画面の「アクション」タブでは、選択した集計期間の、接客サービス内の各アクション(未実施含む)の接客数、クリックした接客、ゴールした接客数等が確認できます。

画面と操作

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① 集計期間

集計したい期間を選択できます。

  • 直近30日(※当日を含みます)
  • 配信開始後の各月毎

② 起点イベント

集計の起点となるイベントを選択できます。
接客に関連するイベントのみ選択可能です。

  • 表示準備
  • 接客
  • クリック

③ 効果計測期間

※βゴール機能を利用している場合のみ表示されます

効果を計測する期間を設定できます。
効果計測期間とは、起点イベントからゴールのイベントが発生するまでの期間がこの期間以内なら、成果として集計するという条件の設定となります。

(例) 集計期間:直近30日 起点イベント:接客 にした場合:
効果計測期間=セッションの場合は、
直近30日において、接客を起点とし、セッション内にゴールしたセッション数を表します
効果計測期間=1日の場合は、
直近30日において、接客を起点とし、1日以内にゴールしたユーザー数を表します

④ 起点イベント数

②で選択したイベントが発生したセッション数が表示されます。

⑤ 起点イベント後、同一セッション内のイベント数

②で選択したイベント発生後、同一セッション内で指標として選択された各イベントが発生したセッション数が表示されます。
ここで表示する指標は、「指標のカスタマイズ」で変更が可能です。

⑥ 起点イベントが発生したセッションの平均数値

①で選択したイベントが発生したセッションの平均数値(平均来訪単価、平均PV数、平均滞在時間)が表示されます。

接客したユーザー

確認したいアクションの右側にあるユーザーアイコンをクリックすることで、条件を満たすユーザーが画面右側に表示されます。

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  1. 確認したいアクションの右側にあるユーザーアイコンをクリック
  2. 「接客したユーザー」が表示されます
  3. ユーザーの詳細情報を確認し、該当ユーザーの詳細画面に遷移できます
  4. ユーザーの絞り込みができます

使い方

クリック経由のゴール数を確認したい

起点イベントが「接客」の場合のゴール数は、接客経由のゴール数(広告用語で言うところのビュースルーコンバージョン)です。
クリック経由のゴール数を確認するには、起点イベントで「クリック」を選択して、ゴールイベントの数字を確認してください。

スクリプト配信の配信数を確認したい

スクリプト配信の場合、接客サービスの表示イベントが発生しませんので、起点イベントが「接客」の場合には接客数が0のままです。
どのぐらいの配信がされているかを確認したい場合は、起点イベントを「表示準備」に変更してください。
ここで表示される「表示準備」の数が、スクリプトが実行されたセッション数となります。
(「表示準備」イベントとは、接客サービスの配信条件が整い、表示される直前に発生するイベントです。)