接客サービス詳細画面にデフォルトで表示される指標は、接客タイプにより異なります。
ポップアップ・埋め込み
接客
クリック
※チャットアイコンもこちらのタイプに含まれます。
TALK(チャット)
接客
クリック
返信

ここでいうクリックとは接客サービスのクリック(message_click)ではなく、チャットランチャアイコンがクリックされて会話画面(トークウィンドウ)が表示された数です。
また、返信とはエンドユーザーからの発言(message_reply)の数です。
TALK(メール・LINE・SMS・ウェブプッシュ・アプリプッシュ)
接客
TALK送信
TALK失敗
TALK開封
クリック
アンケート
接客
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アンケート回答