効果測定

接客サービスの配信結果及び、効果測定全般の仕様・活用方法

• アクション別に結果を比較する

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• KARTEにおけるリフトアップの定義

  概要 KARTEでは、効果測定の一つとしてリフトアップという指標を使用しています。リフトアップはゴール回数、ゴール金額に対して計算され、接客によりどれくらいゴール回数やゴール金額が向上したかの分析に...

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• 「信頼度」の定義

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• 接客サービス詳細の「効果の分析」タブの見方

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• 効果計測まわりの数値の定義

  このドキュメント中のセッションについては、セッションの定義を教えてください | KARTEサポートサイトをご参照ください。 接客数 効果計測期間によって定義が異なります。 「効果計測期間＝セッ...

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• 接客サービスの集計値・設定内容のダウンロード

  接客サービスの集計値や設定内容をCSV形式でダウンロードできます。 EXCEL等外部のツールを利用したレポート等にご利用ください。 この機能の集計単位は直近30日/月毎になります。 ダウンロード方...

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• 接客ユーザーリストのダウンロード

  接客サービスを受けたユーザーを一覧でダウンロードをすることができます。どのようなユーザーがクリック、ゴールしたかを確認し、ユーザーの行動を分析する際に利用できます。 ・エンタープライズプランのみ利用...

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• A/Bテストとは

  A/Bテストとは？ A/Bテストとは、接客アクションを「表示するグループ」と「表示しないグループ（未実施）」を比較し、どちらのグループの効果が高い成果を出したか判定する仕組みです。 KARTEでは...

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• A/Bテストの判定ラベルについて

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• 接客サービス詳細の「アクション」タブの見方

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• 「接客サービスを閉じる」というイベントが発生する条件を教えてください

  「接客サービスを閉じる（message_close）」イベントは、接客サービスの閉じる（バツ）ボタンがクリックされ接客が閉じられた、あるいは、接客アクションを中央表示にしている際の背景のモーダルをクリ...

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• 接客サービス詳細の「状態変化（β版）」タブの見方

  （注意） 本機能は開発途中のβ版の機能です。 今後、機能の内容・仕様が大幅に変わったり、機能自体の提供を終了する可能性があります。 機能自体が終了する場合にはあらかじめアナウンス致しますが、使用される...

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• 確定値と速報値

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• 接客サービス詳細の「ゴールの詳細（β版）」タブの見方

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• 接客タイプ別の効果指標

  接客サービス詳細画面にデフォルトで表示される指標は、接客タイプにより異なります。 ポップアップ・埋め込み 接客 クリック ※チャットアイコンもこちらのタイプに含まれます。 ...

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• 接客サービス詳細の「時系列の推移」タブの見方

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• 接客サービスの接客効果の見方

  接客サービスを配信したら接客効果を確認します。効果の振り返り、検証、修正を繰り返すことで安定的なコンバージョン上昇を実現できます。 接客サービス全体の効果確認 接客サービス一覧で表示している項目は...

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