「接客サービスを閉じる（message_close）」イベントは、接客サービスの閉じる（バツ）ボタンがクリックされ接客が閉じられた、あるいは、接客アクションを中央表示にしている際の背景のモーダルをクリックして接客を閉じたタイミングで発生します。
具体的には、HTMLにkarte-closeの指定があるclassの押下時です。
閉じるボタン以外でも、カスタマイズによりkarte-closeを指定したボタン等の押下時にも発生します。