発生条件
message_click
- 接客サービスのクリックイベントが生じる条件はこちらをご確認ください
message_link_click
- 基本的には接客サービスのクリックと同条件で発生します
- 違いとしては、message_link_clickは、接客サービスのリンククリックに関わらず、KARTEを通したリンククリック全てで発生します
例：1 to 1の会話のなかでリンクがクリックされた際など
発生数の違い
message_click
- 接客サービスのクリック数は、接客後同一セッション内でクリックが発生したセッション数です
message_link_click
- 基本的にはmessage_clickと集計方法は同じです
- ただし、message_link_clickイベントの発生は接客サービスと紐づいていません
つまり、message_link_clickは接客後、同一セッション内で別の接客サービスで同様のmessage_link_clickが発生した場合も集計されます。
そのため、message_link_click数は、同一セッション内で発生した全てのmessage_link_clickを集計していることになるので、message_clickよりも多く集計されることがあります。