接客タイプとは、接客サービスを分類するカテゴリです。
選択した接客タイプにより設定項目が変化します。
接客タイプが確認できる画面
接客サービス一覧
接客サービス作成フロー
テンプレート
接客タイプの種類
No. | 接客タイプ | 説明 |
---|---|---|
1 | ポップアップ | サイトやアプリ上にポップアップを表示します。 |
2 | 埋め込み | ページ内の任意のDOM要素に対して、ウィジェットのHTMLを埋め込みます。(KARTE for App SDKではサポート外となります。) 「埋め込み」テンプレートについて |
3 | 設定値配信 | アプリのアップデートをユーザーが行わなくても、アプリのネイティブの要素であるバナーや文言をKARTE上から変更できます。 設定値配信の概要 |
4 | チャットメッセージ送信 ※ | チャットメッセージを送信します。チャット-お客様に話しかける |
5 | チャットアイコン ※ | ユーザーがチャットを起動するためのパーツを表示します。 |
6 | Talk(未分類) ※ | 過去に作成したTalk関連のタイプです。新規では作成されません。 |
7 | メール ※ | ユーザーへメールを送信します。メール配信の概要 |
8 | ウェブプッシュ通知 ※ | Web上でプッシュ通知を送信します。ウェブプッシュ通知 - 概要 |
9 | SMS ※ | SMSでメッセージを送信します。SMS(twilio高品質SMS) - 事前準備 - |
10 | LINE ※ | LINEでメッセージを送信します。LINE連携 - 概要 |
11 | ネイティブプッシュ通知 ※ | ネイティブアプリ(iOS/Android)にてプッシュ通知を配信します アプリプッシュ通知の設定方法 |
12 | アンケート | ユーザーからの声を集めるためのアンケートを表示します。「アンケート」テンプレートの概要 |
13 | Talkパーミッション取得 | Talkのパーミッションを取得します。ウェブプッシュ通知、SMS(twilio高品質SMS)、メール を利用する際に必要です。 |
14 | スクリプト | サイト上でJavascriptを実行できます。(KARTE for App SDKではサポート外となります。) |
15 | ウェブフック | サードパーティのウェブサービス上でデータを活用できます。Webhook連携 |
16 | Moment Reaction | Moment Reactionは、あらゆるサービス上の様々な体験に対する顧客の気持ち(リアクション)を集め、より良い事業活動の推進を可能にするプロダクトです。Moment Reaction(β版)とは? |
17 | その他 | 他サービス連携など、上記の接客タイプに振り分けられないものです。 |
※がついている接客タイプは、Talk系に分類されるものです。2020年1月のアップデート
より、接客サービス一覧等で具体的な分類で絞り込めるようになりました。詳しくは以下をご参照ください。