施策の概要

目的：初回応募率の向上
ゴール：応募
主なターゲット：一度も応募したことがない、かつ 1件以上のお気に入りの登録があるユーザー
接客を表示するページ：サイト訪問時（トップページなど）

はじめる前に

本施策には閲覧（view）イベント以外に、以下のカスタムイベントが必要になります。
左メニューバーの「すベてのプロダクト > Insight > イベント」で現在取得している情報を確認してみてください。

お気に入り（favorite）
応募（apply）

設定方法

手順1：接客テンプレートの選択

接客サービス一覧画面で「作成」ボタンをクリックし、接客サービス作成画面を開いたら、以下のように操作してください。

接客サービス作成画面の「アクションを追加」をクリック
ユーザーに「見せる」をクリック
一覧からテンプレートを選択（おすすめのテンプレート：通知 > notification01）

※PC/SPの使用可否は、テンプレート選択時にご確認ください。
※おすすめテンプレートが改修などにより無くなる可能性もある点ご留意ください。

手順2：アクションの編集

画像、見出し、ボタンラベル、ボタンリンク先の設定を行ってください。
接客サービス編集画面で追加したアクションの「編集」ボタンをクリックすると、アクション編集画面に移動することができます。

アクションの編集方法の詳細については、以下をご覧ください。
https://support.karte.io/post/5EoIkbQzbRxZpExRWdATwq

※エレメントビルダーを使用すると、より柔軟なアクションのカスタマイズが可能です。エレメントビルダーを利用したい場合は、チャットサポートもしくは営業担当にお問い合わせください。
・エレメントビルダー
　https://support.karte.io/post/67aMq2qoqXQMw6WaDL22Vl

手順3：接客サービスの設定

接客配信の条件を設定します。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって条件はカスタマイズしてください。
※現在ないゴールやセグメントについては、以下の設定例を参考に新規作成してください。

ゴール
- 対象のゴール（応募）を選択
  - 応募のゴール設定条件例
    - ゴールタイプ：イベント
    - イベントを選択：応募
対象ユーザー
- 一度も応募したことがない、かつお気に入りの登録があるユーザー
  - 以下のセグメントをAND条件で選択
    - 次に該当しない：応募経験あり（①）
    - 次に該当する：お気に入りが存在する（②）
- セグメント設定条件例
  - ①応募経験あり
    - すべての期間 > 応募（apply）> 送信日時（date） > 送信回数 > 次の値以上 > 1
  - ②お気に入りが存在する
    - すべての期間 > お気に入り（favorite） > お気に入り登録商品の有無（status） > 最新の値 > 存在する
対象イベント
- 配信トリガー（以下はトップページに戻ってきたら表示させる場合の例）
  - 閲覧イベントで設定 > 閲覧ページのURL > 次に等しい（完全一致） > トップページのURL
配信頻度
- セッション毎

※ゴールの具体的な作成方法は、ゴールの設定方法をご参照ください。
※その他の設定については、施策の意図に応じて設定ください。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって設定条件はカスタマイズしてください。

配信前のチェック

未実施グループを設定しましょう
- 接客の効果を測るために、一定の割合で未実施グループを設定することを推奨しています。
  - 「配信率」設定の方法・仕様：https://support.karte.io/post/6I6WF9zWxbAGesUN9KbeCu
公開前にテスト配信をしましょう
- 以下を参考に必ずテスト配信を実施し、接客に問題がないか確認しましょう。
  - 特定ユーザーにのみテスト配信することはできますか？:https://support.karte.io/faq/64kMz95EExPt5RdnmdcTk1

接客効果の振り返り

以下を参考に接客効果の振り返りをしてください。

▼接客サービスの結果確認画面の見方
・アクション別に結果を比較する
　https://support.karte.io/post/4dS0dt9F779KwCrPOm7Sq1
・接客サービス詳細「効果の分析」タブの見方
　https://support.karte.io/post/17Fj6yNl4UWguEQJfbVTxm

▼接客サービスの振り返りのコツが分かる How to動画（KARTE Academy）
https://academy.karte.io/courses/1875613

お気に入り登録があるユーザーに求人の応募を訴求