ECサイトにおける、KARTEのシナリオストアや接客テンプレートを使ったおすすめ施策案です。
自社サイトに合った施策をピックアップしてご利用ください。
■施策マップ
ECサイトのジャーニーに基づいた施策マップです（X軸：顧客のジャーニー、Y軸：接客を表示するページ）。
こちらを参考にしながら興味のある施策をピックアップし、以下の施策一覧から施策設定方法の詳細をご確認ください。
※施策マップ内の数字と施策一覧の数字は連動しています。
■施策一覧
施策の詳細な設定内容は、「施策（作成方法リンク）」の各リンク先からご確認いただけます。
そちらを参考にしながら、設定を進めてください。
※「必要プロダクト」の項目には、該当の施策実施にあたり、KARTE Web/App以外に別途ご契約が必要なプロダクトを記載しております。
| No. | 施策（作成方法リンク） | 種別 | 必要プロダクト | イメージ | 作成難易度 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 初回訪問者にウェルカムメッセージでサイトのメリットを訴求 | POPUP | - |  |
★☆☆ |
| 2 | カートの保持期間が過ぎてしまったユーザーにカート落ち商品を通知 | POPUP | - |  |
★★☆ |
| 3 | 人気商品・ユーザーに強く訴求したい商品をおすすめする | POPUP | - |  |
★★☆ |
| 4 | 初回及び2回目購入促進のクーポンを配布し継続利用を促す | POPUP | - |  |
★★☆ |
| 5 | 商品購入数/購入金額のランキングを表示する | 埋め込み | Datahub |  |
★★★ |
| 6 | 直近の閲覧アイテムやページをリストで一覧表示 | 埋め込み | - |  |
★★☆ |
| 7 | 会員制度のランクアップを適正なタイミングで通知 | POPUP | - |  |
★★☆ |
| 8 | 送料無料までの金額に応じた商品をおすすめする | POPUP | Datahub |  |
★★☆ |
| 9 | 初回購入後に簡易なアンケートを実施 | アンケート | - |  |
★☆☆ |
| 10 | SNSアカウントのフォロー/友達追加を促進する | POPUP | - |  |
★☆☆ |
| 11 | バースデークーポンで顧客ロイヤリティを高める | POPUP | - |  |
★☆☆ |
| 12 | 休眠ユーザーへメールを配信する | メール | Sendgrid or KARTE Massage |  |
★★☆ |
■関連情報
接客サービス作成・配信の方法
セグメントの作成や接客サービスの作成・配信方法が分からない方については、まずは以下の2つの動画コンテンツをご覧ください。
前編と後編を合わせてご受講いただくことで、セグメントの作成や接客サービスの作成・配信方法を一通り学ぶことができます。
・KARTE Academy Basic1-前編
・KARTE Academy Basic1-後編KARTEご利用企業様の施策事例
以下のCX Clipから、KARTEご利用企業様の施策事例をご覧いただけます。
https://cxclip.karte.io/casestudy/case/