金融(銀行・証券)系のサイトにおける、KARTEのシナリオストアや接客テンプレートを使ったおすすめ施策案です。
自社サイトに合った施策をピックアップしてご利用ください。
■施策一覧
施策の詳細な設定内容は、「施策(作成方法リンク)」の各リンク先からご確認いただけます。
そちらを参考にしながら、設定を進めてください。
※「必要プロダクト」の項目には、該当の施策実施にあたり、KARTE Web/App以外に別途ご契約が必要なプロダクトを記載しております。
No. | 施策(作成方法リンク) | ゴール | 種別 | 必要プロダクト | イメージ | 作成難易度 |
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1 | 初期口座開設方法を案内する | 口座開設 | POPUP(スライド形式) | - | ★☆☆ | |
2 | 重要情報のアナウンスを行う | 重要情報記載ページ閲覧 | 埋め込み | - | ★☆☆ | |
3 | ウェブ利用者へアプリDLの促進 | アプリダウンロード | POPUP | - | ★☆☆ | |
4 | マイページの使い方チュートリアルを表示する | 各種機能利用 | チュートリアル | - | ★★★ | |
5 | 取引関連ページに決済画面への誘導ボタンを表示し、取引利便性を改善 | 取引・決済の完了 | POPUP | - | ★☆☆ | |
6 | 迷いやすいポイントでよくある質問を表示し、お問い合わせを削減する | 問い合わせ削減 | POPUP | - | ★☆☆ | |
7 | ユーザー属性に応じて適切な商品の案内 | 資料請求・セミナー申し込み・相談会予約など | POPUP | - | ★☆☆ | |
8 | 滞在時間が長いユーザーへ電話やメールの問い合わせを促す | サービス利用推進(口座開設) | POPUP | - | ★☆☆ | |
9 | お客様の目的に合った情報をご案内 | ページ誘導/セミナー/資料問合せ/来店予約など | アンケート | - | ★★☆ | |
10 | セミナーやイベントのアフターフォローを行う | 相談会・商談申込 | POPUP | Datahub(紐付けテーブル) | ★★☆ |
■関連情報
接客サービス作成・配信の方法
セグメントの作成や接客サービスの作成・配信方法が分からない方については、まずは以下の2つの動画コンテンツをご覧ください。
前編と後編を合わせてご受講いただくことで、セグメントの作成や接客サービスの作成・配信方法を一通り学ぶことができます。
・KARTE Academy Basic1-前編
・KARTE Academy Basic1-後編KARTEご利用企業様の施策事例
以下のCX Clipから、KARTEご利用企業様の施策事例をご覧いただけます。
https://cxclip.karte.io/casestudy/case/