CXあり方をご紹介

CX(顧客体験)とは、顧客がそれぞれ感じる体験であり、客観的なものではありません。
顧客の主観、つまり顧客の目線を知ることで初めて良い顧客体験の提供が可能となります。
KARTEは、顧客体験を可視化し、顧客目線でのマーケティングを生み出します。

こちらのスライドで、なぜ今CXが注目されるのか、CXのあり方をご紹介しています。

世の中のCX事例をご紹介

「世の中のあらゆるコトに魅力的な体験を」をコンセプトに、企業が顧客体験をよりよくするためのヒントを、様々な観点から発信するCX(顧客体験)にフォーカスを当てたビジネスメディアです。企業の素晴らしい取り組みを生活者が知るきっかけとなる機会を創出できるよう、生活者視点からも企業の取り組みをお伝えしています。

XD(クロスディー)|体験にフォーカスするメディア

KARTEをご紹介

KARTEで実現で提供できるCXやKARTEの使い方を簡単にご紹介しています。

KARTE活用事例のご紹介

KARTEを活用したお客様の事例やインタビューを数多くご紹介しています。業界などで絞り込み、参考になるCX提供の事例を探してみてください。

CXを紐解き、顧客目線のアイデアを刺激するメディア|CX Clip