Overview

KARTEとは様々なデータをインプットすることで、顧客軸でリアルタイムに解析・可視化し、一人ひとりに合わせた体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。
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基本機能とオプション機能

The functions available in KARTE vary depending on the contract.

Basic functions / Core
KARTEをご利用する際にデフォルトで搭載されている機能です。

Optional features/plugins
ご契約に内包されているアドオン機能です。
ご自身でインストール、または一部のアドオンは別途サポートにお問い合わせの上で利用できるようになります。
β版としてご提供をしている機能を利用頂く際はβ機能であることをご理解頂いた上でご利用ください。

Supplement

There is also a free function, but in the case of a plug-in that uses some external tools, a connection fee and a pay-as-you-go fee will be charged separately.

What you can do with KARTE​ ​

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1. データのインプット

Data can be stored and visualized on the user axis by inputting various data into KARTE.

Input method

  • タグ（core）
  • API（オプション）
  • ファイル連携（オプション）

Examples of types of data that can be linked

  • Site behavior information
  • Off-site behavior information
  • Customer database customer information
  • 外部ツール（CRM, MA）内の顧客情報
  • External paid data

2. データの可視化

KARTEで可視化されたデータを見ることで、サイトに来訪しているユーザーを「知る」ことが可能です。

Examples of types of data that can be visualized

  • Visualize the list of users visiting the site in real time
  • Integrate and manage all data on the user axis
  • Segmentation according to real-time behavior
  • Analyzing user behavior back in the past
  • アクション（アウトプット）へのユーザーの反応
  • Various reports (some downloadable)

3. アクション配信

KARTEに連携されたデータを元に、それぞれのユーザーに合わせたアクションを配信することが可能です。

Action features

  • エディタ画面でHTMLを直接編集することなく、GUIで設定
  • Multiple templates according to usage
  • 複数クリエイティブ / 未実施パターンとの比較（ABテスト）

Examples of types of actions (outputs)

  • Site action
    • Pop-up (core)
    • 埋め込み（core）
    • ウェブチャット（プラグイン）
  • Off-site action
    • LINE（オプション）
    • Mail（プラグイン）
    • SMS（プラグイン）
    • ウェブプッシュ通知（プラグイン）