このページではKARTE Talkのトーク画面をv1からv2に移行する際によくある質問についてまとめています。
前提
これまでご利用いただいたトーク画面（トーク v1）をメジャーアップデートし、トーク v2として2023年3月15日に正式版をリリースしました。
トーク v2の正式版リリースに伴って、トーク v1は2023年5月末日でサポートを終了します。サポート終了にともなって、トーク v1の動作保証はできなくなり、これまで通りに使えなくなる可能性があります。
そのためにサポート終了期日までにトーク v1からv2への移行を推奨しています。
よくある質問
- 移行にあたって具体的に何かを設定する必要はありますか？
- 必要な設定はございません。
- トーク v1ではあった機能のうち、トーク v2でなくなった機能はありますか？
- 一部機能は別画面に移動していますが、なくなった機能はないです
- トーク v1で会話した履歴はトーク v2でも引き継がれますか？
- はい、v1とv2で参照できる会話に差分はありません。
- 別画面に移動した機能は何ですか？
- 自分以外のオペレーターのオンライン/オフライン切り替えはトーク設定に移動しました
- ユーザーIDとユーザーラベルによる検索はカスタマー一覧に移動しました