今回のシナリオは、
接客バナーの閉じる理由を聞き体験改善に活かす施策です。
得られたフィードバックをもとに、接客タイミングや頻度、内容の見直しに活用することで、よりストレスの少ないコミュニケーションを実現します。
閉じた理由をヒアリング
- 接客を閉じる時に、アンケート(4択)を表示しフィードバックを取得
- アンケート結果を元に接客サービスの配信制御を実施し体験改善
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シナリオストアとは
シナリオストア(すベてのメニュー > ストア > シナリオストア) では、よく使われている接客サービスや、個別カスタマイズされたアクションを汎用化したものをご紹介しています!