概要
ユーザーの実行動を動画で見ることができる「KARTE Live」の利用方法・仕様など
KARTE Live 機能/仕様について
KARTE Liveでは、**録画用スクリプトの読み込みと実行をするための接客サービス**を配信します。 こちらの記事ではその機能詳細について記載しております。 配信までの初期セットアップの流れについ...
ドキュメントを読む
Koki James Sase接客サービス軸で動画を見る
KARTE Liveを用いることで接客サービスの配信、クリック、クローズが起きた瞬間を実際の動画で見ることができます。 ```info この機能は2020/07/03以降のデータでのみ利用できます。...
ドキュメントを読む Koki James Sase動画を見ながらウェブチャットで顧客対応する
※この記事の内容はKARTE Talkでウェブチャットを利用していることが前提となります。 KARTE Talkのウェブチャットで顧客とのやり取りをする際に、**相手が今どのような状況にいるのか・相...
ドキュメントを読む Koki James Sase(ユースケース) ユーザーの行動を動画で見る
KARTE Liveを使うことにより、以下のような場面でリアルなユーザーの行動を追うことができます。 # ライフステージ # ストーリー画面(ユーザー行動詳細)での再生 ## 特定のセグメントで...
ドキュメントを読む Koki James Saseイベント軸でユーザー行動を動画で見る
KARTE Liveでユーザーの行動を動画で見る際に、ユーザー・セグメント単位ではなく特定の行動単位で動画を見たい場合の操作方法について説明します。 # 設定方法 1. 確認したい行動をイベント化...
ドキュメントを読む Koki James Saseサイト上で発生しているエラーを動画で確認する
ライブリプレイの絞り込み機能を用いることでサイト上で発生しているエラーが含まれる動画を見つけ、エラーが起きた瞬間を実際の動画で見ることができます。 ここではエラーメッセージ検索を用いたKARTE L...
ドキュメントを読む Koki James Sase
