接客サービスの配信エラー等を調査する際、HTMLソースの送付をお願いすることがございます。
詳細なHTMLソースの取得方法を以下にご案内させていただきます。
配信されている状態のソースを取得する方法（Windows-Chromeの場合）
KARTEが配信されている状態のページをChromeで開く
ページを保存
- メニューから
その他のツール→名前を付けてページを保存を選択
- もしくは右クリックで
名前を付けて保存
ファイルの種類でウェブページ、完全を選択して保存
複数個生成されたファイルを、すべてzip化する
- zip化したファイルをKARTEサポートチームに送付する
配信されている状態のソースを取得する方法（Mac-Chromeの場合）
MacのChromeでKARTEが配信されている状態のページを開く
ページを保存
- ツールバーから
ファイル→ページを別名で保存
- もしくは右クリックで
別名で保存
形式でウェブページ、完全を選択して保存
複数個生成されたファイルを、すべてzip化する
- zip化したファイルをKARTEサポートチームに送付する
配信されている状態のソースを取得する方法（Windows-IEの場合）
KARTEが配信されている状態のページで開く
ページを保存
- 右上の歯車マークから
file→save asで名前を付けてページを保存
ファイルの種類でウェブページ、完全を選択して保存
複数個生成されたファイルを、すべてzip化する
- zip化したファイルをKARTEサポートチームに送付する
