過去の履歴はご確認いただくことができません。
KARTEとの連携をするためにapi型LINEアカウントに移行した後は、1:1トーク機能が使用できなくなり、履歴も管理画面から参照することは出来なくなります。

履歴を保持したい場合、bot化の前にトーク履歴のダウンロードを行っていただきますようお願い申し上げます。
※外部リンク：トーク履歴のダウンロード方法