KARTE Messageでは、メールの購読停止を自由に管理する機能があります。

本機能では、CSVファイルをアップロードすることで、特定のメールアドレスの購読再開/購読停止を管理者が自由に操作可能にします。
メール受信者が自身で購読停止するための、購読停止リンクの差し込み方法や購読管理の基本については以下を参照ください。
https://support.karte.io/post/g28xdd1xhKRsvJPwzl87p

購読再開/購読停止の操作

1. CSVファイルを用意する

以下の仕様に従ってCSVファイルを作成してください：

  • ファイル形式：CSV（拡張子 .csv）
  • エンコーディング：UTF-8
  • カラム名：email
  • 内容：バウンスを解除したいメールアドレスを1行ずつ記載します
  • 行数：1,000行以内

サンプルCSV

email
example1@example.com
example2@example.com
example3@example.com

2. 管理画面からアップロード

  1. KARTEの管理画面にログイン
  2. 設定 > 購読停止リスト へアクセス
  3. 右上の「CSVで編集」ボタンをクリック
  4. 購読を再開する or 購読を停止する を選択
  5. 購読管理を変更したい対象の送信元アドレスを選択
  6. CSVファイルを選択後、実行ボタンをクリック
  7. アップロード後、対象メールアドレスの購読再開/購読停止がされます

null

現在購読停止している人のダウンロード

画面右下の、Download source dataから現在購読停止している方のリストをダウンロードいただけます。
null

なお、主なカラムの意味は以下の通りです。

カラム名 意味
from_address targetが購読停止している送信元のアドレスです（KARTEの購読停止は送信元メールアドレスごとに管理されています）
user_id 購読停止している人に紐づくuser_idです（targetに複数紐づく場合は複数抽出されます）
target 購読停止している受信者です
timestamp 最新の購読停止したタイミングです

from_addressなどで絞り込んでダウンロードされたい場合は、Explorerを利用しform_addressに条件を付与して絞り込んだデータをダウンロードしてください。

注意点

  • 本機能で購読再開/購読解除されるのは、KARTE Message上で管理されている購読管理のみです。
  • 一度購読再開されたアドレスも、再度購読停止が発生した場合には、再び配信停止となります。
  • 処理には数分かかる場合があります。反映状況はリロード後に購読停止リストが増減しているかをご確認ください。

よくある質問（FAQ）

Q. 一括で何件までアップロードできますか？

A. 1ファイルあたり最大100万件までアップロード可能です。

Q. email以外のカラムがあっても大丈夫ですか？

A. 問題ありませんが、emailカラム以外は無視されます。

お問い合わせ

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