ユーザーの性質

KARTEの 計測タグ が入っているサイトにお客様がアクセスすると、KARTEが独自のID(visitor_id)を発行し、それ以降同じ「ユーザー」として認識し続けます。
同じユーザーとして認識し続けるために、KARTEは顧客のブラウザのCookie及びLocalStorageを利用します。

  • ブラウザのCookie及び、LocalStorageでユーザーの同一性を特定しています
    • 同じお客様でも、別のブラウザ（PCとスマートフォンなど）でアクセスすると、別のユーザーとして認識されます
  • 同じユーザーとして認識する期限はデフォルトで2年間です
    • ITPの影響 を受けたり、ユーザーがCookieをリセットするなどの行動で、期間が短縮される可能性があります

ユーザーの種類・ビジターとメンバー

ユーザーには大きく2種類に大別されます。

  • ビジター: ログインを行っていない、Anonymousなユーザー　IDはKARTEが付与したvisitor_id
  • メンバー: ユーザーIDがKARTEに送信されたユーザー　IDはサイト固有のuser_id

初めてサイトにアクセスしたお客様は「ビジター」と呼ばれます。
その後、ログインするなどして、ユーザーID(ユニークなお客様管理番号・ID)がKARTEに送信されると、それ以降「メンバー」と呼ばれます。

ユーザーのマージ

ビジターにユーザーIDが送信されメンバーに昇格する際に「ユーザーのマージ」が発生します。
マージが発生すると、それまでのユーザーのすべてのイベント情報がメンバーにマージされます。

複数のビジターユーザーで「同じユーザーID」が送信されてもマージが発生し、その場合、過去のイベントサマリも含め、それぞれのビジターとしてのユーザー行動がマージされます。

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