接客サービスのアクションテンプレートを確認できる画面です。

テンプレート一覧画面への導線

以下２つの導線があります。

１）「すべてのメニュー」＞「Action」＞「接客テンプレート」から表示

２）接客サービス作成画面の「アクションを追加」から表示

テンプレート一覧画面の項目

テンプレート一覧画面の各項目についての説明です。

1.ファイルをインポート・テンプレートを作成

• エクスポートしたテンプレートファイルのインポート、カスタムテンプレートの新規作成ができます。
  • カスタムテンプレートについては、カスタムテンプレートをご確認ください。
• 「すべてのメニュー」＞「Action」＞「接客テンプレート」からテンプレート一覧画面を開いた場合のみボタンが表示されます

2. テンプレート名で検索

テンプレート名で検索できます。

3.左サイドバー

下記4~6の項目をショートカットして選択できます。

4.カスタムテンプレート

プロジェクト内で作成されたカスタムテンプレートが表示されます。

カスタムテンプレートについては、カスタムテンプレートをご確認ください。

5.新着テンプレート

新しく追加された公式テンプレートが表示されます。

6. KARTE公式テンプレート

カテゴリ別に公式テンプレートが表示されます。

• やりたいことから探す：ユーザーに見せる、ユーザーをサポートするなど、やりたいことの軸からテンプレートを選べます
• 種類から探す：ポップアップ、チャットアイコンなど、接客タイプの種類からテンプレートを選べます

各テンプレートの項目

各テンプレートごとの項目についての説明です。

1. テンプレート名

テンプレート名が表示されます。

2. 対応デバイス

テンプレートが対応しているデバイス名が、以下4つのいずれかの組み合わせで表示されます。

• アプリ (iOS)
• アプリ (Android)
• ウェブ (モバイル)
• ウェブ (PC)

3. 詳細を見る・接客に追加

各テンプレートにマウスオーバーすると、ボタンが表示されます。

• 「詳細を見る」ボタン
  • テンプレート詳細画面が表示され、選択したテンプレートの詳細を確認できます。
• 「接客に追加」ボタン
  • テンプレートを使用したアクションが、接客サービスに追加されます。

テンプレート詳細画面

テンプレート一覧画面の各テンプレート＞「詳細を見る」ボタン押下時に表示されます。
テンプレート名、対応デバイス、関連サポートサイト、注意事項などを確認できます。

「⋯」ボタン

• エクスポート
  • テンプレートをエクスポートできます。
  • 詳しくはテンプレートのエクスポート・インポートをご確認ください。
• 変更履歴・複製・アーカイブ・削除
  • カスタムテンプレートに関連する操作です。
  • 詳しくはカスタムテンプレートをご確認ください。

「プレビュー」ボタン

• テンプレートのプレビュー画面に遷移します。
• 検討中テンプレートの細かな詳細設定について、接客に追加する前に確認できます。（例:ベーシック画面で編集可能な変数、カスタマイズタブの実装など）。

「接客に追加」ボタン

• テンプレートを使用したアクションが、接客サービスに追加されます。

キーボードの「←」「→」ボタン、または画面上の「＜」「＞」ボタンより、表示するテンプレートを切り替えられます。