KARTE Blocksを運用するためのコンテンツやサポートについてご紹介します。

  1. 問題を解決したい
  2. KARTE Blocksの稼働情報を知りたい

※KARTE Blocksのみをご利用いただいている方向けのページになります。KARTEと併用されている場合は、こちらをご確認下さい。

問題を解決したい

サポートサイト

  • KARTEの操作方法や事例など、参考にしていただけるコンテンツを多数ご用意しています。わからないことが出てきた場合は、まずはこちらをご活用ください。
  • KARTE Blocksに関するドキュメントは以下のページに全てまとまっています。ぜひブックマークしてご利用ください。
  • サポートサイトは、KARTE BlocksだけでなくKARTE関連プロダクトすべてのサポートページで構成されているため、キーワード検索時にはそれらのページもヒットしてしまいます。KARTE Blocksのサポートページのみを対象に検索をしたい場合には、URLの末尾に ?mode=karteblocks をつけて検索してください。

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カテゴリ構成

カテゴリ 説明
ご利用の前に必ず確認 KARTE Blocksの概要、ご利用におけるリスクと対応策、サポートについてなどをまとめています。
ご利用を開始する前に必ずご確認下さい。
ご利用の流れ ログイン後の流れをステップごとにまとめています。
1から順番に進めていくことで、Blocksの設定方法やできることがわかるようになっています。
活用のためのTips KARTE Blocksをさらに活用していくためのTipsをまとめています。
画面仕様 管理画面内の画面(ページ一覧画面、ボード画面など)に関する仕様がまとまっています。
機能仕様 機能に関する仕様がまとまっています。
FAQ KARTE Blocksに関するよくある問合せをFAQ形式でまとめています。
お知らせ 機能アップデートや仕様変更などのお知らせをまとめています。

チャットサポート

  • お客様の管理画面を見ながらサポーターが運用のサポートいたします。
  • 対応時間: 平日10:30〜17:30 (土日祝除く)。
  • 導線: 左下「?」アイコン → チャットで質問する

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KARTE Blocksの稼働情報を知りたい

Statuspage

  • KARTE及びKARTE Blocksの稼働状況は KARTE Status にて確認することができます
  • KARTE及びKARTE Blocksの不具合や障害があった場合、こちらで状況をご確認いただけます
  • Statuspageの情報をメールやSlackにて受け取ることも可能です。
    • アカウント設定 > 通知 > メール通知 から「障害情報通知: 有効」にしてください
    • 詳しくはこちらをご確認ください。

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次のステップ

KARTE Blocksのサポートについてご理解いただけましたら、Blocksタグを設置するにお進みください。