来訪直後は、ユーザーの熱量も高く訴求する大事な接点となります。いま最もオススメな新作アイテムをピックアップしてユーザーへ伝えましょう。

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施策の概要

  • 目的：来訪ユーザーにいま最もオススメな新作アイテムを紹介し、サイトの魅力をを伝える
  • ゴール：購入
  • 主なターゲット：全員
  • 接客を表示するページ：全てのページ

設定方法

手順1：接客テンプレートの選択

  • シナリオストアから接客シナリオのインストールを行ってください。

手順2：アクションの編集

ポップアップで使う画像、テキスト、リンク先の設定などを行ってください。
接客サービス編集画面で追加したアクションの「編集」ボタンをクリックすると、アクション編集画面に移動することができます。

  • アクション名：「サイト来訪時に人気の新作アイテムをピックアップして訴求案」

    • 「リスト」にて表示する商品（画像/テキスト/リンク先等）を9商品(3列×3段）の登録するテンプレートです。
      ※表示する商品を増減する場合にはカスタマイズが必要となります。
      ※商品を動的に出す場合にはKARTE Datahub レコメンド を利用する必要があります。

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手順3：接客サービスの設定

接客配信の条件を設定します。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって条件はカスタマイズしてください。
※現在ないゴールやセグメントについては、以下の設定例を参考に新規作成してください。

  • ゴール

    • 対象のゴール（購入）を選択
      • 購入のゴール設定条件例
        • ゴールタイプ：イベント
        • イベントを選択：購入

  • 対象ユーザー

    • 全員

  • 対象イベント

    • 全てのページ

  • 配信頻度

    • ユーザー毎

※ゴールの具体的な作成方法は、ゴールの設定方法をご参照ください。
※その他の設定については、施策の意図に応じて設定ください。
※推奨の設定条件を記載しておりますが、施策の目的やサイトの仕様によって設定条件はカスタマイズしてください。

配信前のチェック

  • 未実施グループを設定しましょう
  • 公開前にテスト配信をしましょう

接客効果の振り返り

以下を参考に接客効果の振り返りをしてください。

▼接客サービスの結果確認画面の見方
・アクション別に結果を比較する
　https://support.karte.io/post/4dS0dt9F779KwCrPOm7Sq1
・接客サービス詳細「効果の分析」タブの見方
　https://support.karte.io/post/17Fj6yNl4UWguEQJfbVTxm

▼接客サービスの振り返りのコツが分かる How to動画（KARTE Academy）
https://academy.karte.io/courses/1875613