KARTE Liveは顧客の実行動を動画で見ることで、顧客体験を実感しインサイトを発見する機会を提供します。
ここではKARTE Live動画を検索できるライブリプレイ(Live Replay)画面を使って、特定のユーザーの行動を見てみましょう。
KARTE Liveの詳細や利用開始方法はこちら
ライブリプレイ概要
まずはライブリプレイ画面に遷移して、機能の概要を把握しましょう。
- 管理画面左側のナビゲーションから、人型のアイコンにマウスを合わせ「ライブリプレイ(Live Replay)」を選択することで、アクセスすることができます。
- 機能の概要を知る
- ライブリプレイは大きく3つの機能に分かれています
- 動画の絞り込み(検索)
- 動画の閲覧
- ユーザーの詳細確認(ユーザーストーリー画面遷移)
- ライブリプレイは大きく3つの機能に分かれています
動画を絞り込んで検索する
ここでは新しく絞り込み条件を作成して、来訪回数が5回以上30回未満の会員予備軍のユーザーの動画を検索しましょう。