KARTE Liveは顧客の実行動を動画で見ることで、顧客体験を実感しインサイトを発見する機会を提供します。

ここではKARTE Live動画を検索できるライブリプレイ(Live Replay)画面を使って、特定のユーザーの行動を見てみましょう。

KARTE Liveの詳細や利用開始方法はこちら

ライブリプレイ概要

まずはライブリプレイ画面に遷移して、機能の概要を把握しましょう。

1. 管理画面左側のナビゲーションから、人型のアイコンにマウスを合わせ「ライブリプレイ(Live Replay)」を選択することで、アクセスすることができます。
2. 機能の概要を知る
   • ライブリプレイは大きく3つの機能に分かれています
     • 動画の絞り込み（検索)
     • 動画の閲覧
     • ユーザーの詳細確認（ユーザーストーリー画面遷移）
       

動画を絞り込んで検索する

ここでは新しく絞り込み条件を作成して、来訪回数が5回以上30回未満の会員予備軍のユーザーの動画を検索しましょう。

1. 画面中央上部の検索条件追加ボタンを選択します

2. 条件としして来訪回数を選択します
   

3. 来訪回数での絞り込み条件に 5回以上 ~ 30回未満 を指定します
   

4. 条件を適用後、絞り込み条件を保存ボタンをクリックすると、条件を保存できます

5. 動画再生画面でユーザーの行動を確認できます

   関連

• KARTE Live 機能/仕様について
• ライブリプレイ
• KARTE Live 動画再生画面（プレイヤー画面）