KARTEと連携しているLINEアカウントの友だち追加時をKARTEから送信することができます。

事前準備

管理画面の左側に表示されているナビゲーションメニューから「タグ・イベント設定」から、「LINE友だち追加」が計測されていることを確認してください。（計測されていない場合は、タグ・イベント設定の一覧に項目が表示されません。）

対象イベントの設定

  • 友だち追加時メッセージは、対象イベントの設定でLINEアカウントへの友だち追加をトリガーにすることで設定が可能です。
  • 「対象イベント」で「配信トリガー」を設定してください。
  • 「その他のイベント　LINE友だち追加 > 送信日時 > 存在する」と設定することで、LINEのAPI経由で連携された「LINE友だち追加」をトリガーとしてLINE接客サービスが設定できます。
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ご注意点

  • 友だち追加時あいさつは、LINE Official Account ManagerまたはKARTEのいずれかからしか送ることができません。
  • LINE Official Account Managerで設定した友だち追加時あいさつ・自動応答メッセージは、LINE Developersの「Messaging API」チャネルの「Messaging API設定」＞「LINE公式アカウント機能」の「応答メッセージ」から、有効/無効が変更可能です。（「無効」に設定するとKARTEで設定したメッセージが配信されます。）
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