ご注意ください

本機能はβ版のため仕様が変更される可能性があります。

補足

本機能のご利用にはプラグイン有効化の手続きが必要です。ご利用を希望の場合、弊社営業担当/サポート担当にお問い合わせください。また、ご利用の際は各テンプレートごとの実装ドキュメントに沿った、アプリ側での初期実装が必要です。

設定値テンプレート (β) とは

設定値配信機能の活用ユースケースをテンプレート化し、専用の編集画面を用意したものです。

事前準備

「設定値テンプレート（β）」プラグインが有効化されていない場合は、弊社カスタマーサクセスまたは営業担当までお問い合わせください。

プラグイン解放状況の確認方法

[すべてのメニュー] > [Action] > [接客テンプレート] > [やりたいことから探す] の [設定値を変更する] に、下記テンプレートが表示されていれば、必要なプラグインが有効化済みの状態です。

利用手順

1. 利用するテンプレートを決める（運用担当）

テンプレートの種類

現在提供しているテンプレートは以下です。

  • シンプルバナー

    • 1枚の画像を表示するテンプレートです。

  • カルーセルバナー

    • 複数枚の画像を表示するテンプレートです。

    • 画像の並び順や枚数は、管理画面から変更できます。

2. 実装要件を決める（運用担当）

テンプレートごとに必要な実装要件を決め、開発担当者に伝えます。

仕様書フォーマットサンプル

必要な場合はお問い合わせください。

実装要件

  1. 実装用ID

    • 表示する設定値配信の接客をアプリ側で識別するためのIDを決めます

    • 管理画面側で接客サービスのアクションごとに指定します

    • ユニークかつ分かりやすいIDにします（例：home_top_banner）

    • 使用できる文字列

      • 半角英字 ※大文字も可

      • 半角数字

      • 下記の記号

        • $ _

  2. アプリ内の表示場所

    • アプリ内の「どの画面」の「どの位置」に接客を表示するかを決めます

    • 1つのアクションを複数箇所に表示することも可能です

  3. 表示レイアウト

    • 【シンプルバナーの場合】

      • 画像を自動で切り取るか、切り取らないかを決めます

        • 切り取る場合：固定の画像高さ（例：140 px）を指定します

          • 指定した高さに沿って、横幅は自動で切り取り表示します

        • 切り取らない場合：縦幅は画像サイズに応じてレスポンシブに表示します

    • 【カルーセルバナーの場合】

      • 「画像の高さ」と「画像の比率（横：縦）」を決めます

      • 画像サイズの異なる複数のバナーをアップロードした場合、指定した高さ・比率に沿って、自動で切り取り表示します

      • 参考：

  4. 画像タップ時の挙動

    • 画像タップ時の遷移先とタップ時の挙動を決めます

    • 遷移先に応じて、以下も併せて検討します

      • ウェブURLの場合：タップ時の挙動（アプリ内Webviewで開く / ブラウザを起動してページを開く）

      • アプリ内画面の場合：必要なdeeplinkの用意があるか

  5. 接客が表示されない場合の挙動

    • 「変数取得ができなかった場合」「ローディング時」それぞれのアプリ側の挙動を決めます

    • 参考：よくある仕様

      • (1) 枠ごと非表示にする

        • 表示する値が一つもない場合は枠ごと非表示、一つ以上ある場合は取得できた画像のみ表示します

      • (2) 汎用的な代替画像を表示する

        • 何を表示するかも併せて検討します

  6. スクロール時の挙動　※カルーセルテンプレート使用時のみ

    • 自動スクロール、手動操作時の無限スクロールの有無を決めます

3. 初期実装を行う（開発担当）

手順1で決めた要件を元に、利用したいテンプレートに応じた必要な初期実装を行います。
詳細は、実装用ドキュメントをご確認ください。

4. 接客を作成する（運用担当）

初期実装が完了したら、管理画面から接客サービスを作成・配信できます。

  1. 使用するテンプレートを選択し、接客サービスのアクションに追加する

    • テンプレートは、[すべてのメニュー] > [Action] > [接客テンプレート] > [やりたいことから探す]から選択できます

    • テンプレート検索窓より、「設定値テンプレート」というキーワードでの検索も可能です

  2. アクション編集画面から、アクションの詳細を設定する

    • あらかじめ決めた実装用IDを 「実装用ID」 項目に入力してください。

    • その他、画像などの必要な項目を設定してください。

      • カルーセルテンプレートでは、画像の並び順や枚数の追加/削除ができます。

  • 接客サービス編集画面から、必要な設定を追加し公開する

    • 対象ユーザー、配信トリガー、スケジュール、オプションなど、必要な設定を追加してください。

    • 設定方法は、接客サービス作成ステップをご参照ください。

接客の効果を振り返る

通常のポップアップと同様に、接客の表示、クリックについては管理画面上で確認ができます。
ただし、以下の点にご注意ください。

分析時の注意点

  1. 設定値配信の接客サービスでは「未実施を含むA/Bテスト機能」を利用できません。

    • 複数のアクションを、事前に決めた特定の比率でランダムに表示することは可能です。

      • なお、A/Bテストの評価は有意差検定ツールなどをご活用ください。

    • ※ 未実施を含む配信のご要望優先度が高い場合、暫定的な実現方法についてご案内いたします。弊社サポート担当までご相談ください。

  2. カルーセルテンプレートの分析において、以下の点にご注意ください。