ご注意ください

本機能はβ版のため仕様が変更される可能性があります。

補足

本機能のご利用にはプラグイン有効化の手続きが必要です。ご利用を希望の場合、弊社営業担当/サポート担当にお問い合わせください。また、ご利用の際は各テンプレートごとの実装ドキュメントに沿った、アプリ側での初期実装が必要です。

設定値テンプレート (β) とは

設定値配信機能の活用ユースケースをテンプレート化し、専用の編集画面を用意したものです。

事前準備

「設定値テンプレート（β）」プラグインが有効化されていない場合は、弊社カスタマーサクセスまたは営業担当までお問い合わせください。

プラグイン解放状況の確認方法

[すべてのメニュー] > [Action] > [接客テンプレート] > [やりたいことから探す] の [設定値を変更する] に、下記テンプレートが表示されていれば、必要なプラグインが有効化済みの状態です。

利用手順

1. 利用するテンプレートを決める（運用担当）

テンプレートの種類

現在提供しているテンプレートは以下です。

• シンプルバナー
  • 1枚の画像を表示するテンプレートです。
• カルーセルバナー
  • 複数枚の画像を表示するテンプレートです。
  • 画像の並び順や枚数は、管理画面から変更できます。

2. 実装要件を決める（運用担当）

テンプレートごとに必要な実装要件を決め、開発担当者に伝えます。

仕様書フォーマットサンプル

上記要件の記入フォーマットです、必要に応じてご活用ください。
設定値テンプレ 仕様書フォーマット(Excelファイル)

実装要件

1. 実装用ID

   • 表示する設定値配信の接客をアプリ側で識別するためのIDを決めます
   • 管理画面側で接客サービスのアクションごとに指定します
   • ユニークかつ分かりやすいIDにします（例：home_top_banner）
   • 使用できる文字列
     • 半角英字 ※大文字も可
     • 半角数字
     • 下記の記号
       • $ _

2. アプリ内の表示場所

   • アプリ内の「どの画面」の「どの位置」に接客を表示するかを決めます
   • 1つのアクションを複数箇所に表示することも可能です
     

3. 表示レイアウト

   • 【シンプルバナーの場合】
     • 画像を自動で切り取るか、切り取らないかを決めます
       • 切り取る場合：固定の画像高さ（例：140 px）を指定します
         • 指定した高さに沿って、横幅は自動で切り取り表示します
       • 切り取らない場合：縦幅は画像サイズに応じてレスポンシブに表示します
   • 【カルーセルバナーの場合】
     • 「画像の高さ」と「画像の比率（横：縦）」を決めます
     • 画像サイズの異なる複数のバナーをアップロードした場合、指定した高さ・比率に沿って、自動で切り取り表示します
     • 参考：
       

4. 画像タップ時の挙動

   • 画像タップ時の遷移先とタップ時の挙動を決めます
   • 遷移先に応じて、以下も併せて検討します
     • ウェブURLの場合：タップ時の挙動（アプリ内Webviewで開く / ブラウザを起動してページを開く）
     • アプリ内画面の場合：必要なdeeplinkの用意があるか

5. 接客が表示されない場合の挙動

   • 「変数取得ができなかった場合」「ローディング時」それぞれのアプリ側の挙動を決めます
   • 参考：よくある仕様
     • (1) 枠ごと非表示にする
       • 表示する値が一つもない場合は枠ごと非表示、一つ以上ある場合は取得できた画像のみ表示します
     • (2) 汎用的な代替画像を表示する
       • 何を表示するかも併せて検討します

6. スクロール時の挙動　※カルーセルテンプレート使用時のみ

   • 自動スクロール、手動操作時の無限スクロールの有無を決めます

3. 初期実装を行う（開発担当）

手順1で決めた要件を元に、利用したいテンプレートに応じた必要な初期実装を行います。
詳細は、実装用ドキュメントをご確認ください。

4. 接客を作成する（運用担当）

初期実装が完了したら、管理画面から接客サービスを作成・配信できます。

1. 使用するテンプレートを選択し、接客サービスのアクションに追加する

   • テンプレートは、[すべてのメニュー] > [Action] > [接客テンプレート] > [やりたいことから探す]から選択できます
   • テンプレート検索窓より、「設定値テンプレート」というキーワードでの検索も可能です
     

2. アクション編集画面から、アクションの詳細を設定する

   • あらかじめ決めた実装用IDを 「実装用ID」 項目に入力してください。
     
   • その他、画像などの必要な項目を設定してください。
     • カルーセルテンプレートでは、画像の並び順や枚数の追加/削除ができます。

• 接客サービス編集画面から、必要な設定を追加し公開する
  • 対象ユーザー、配信トリガー、スケジュール、オプションなど、必要な設定を追加してください。
  • 設定方法は、接客サービス作成ステップをご参照ください。

接客の効果を振り返る

通常のポップアップと同様に、接客の表示、クリックについては管理画面上で確認ができます。
ただし、以下の点にご注意ください。

分析時の注意点

1. 設定値配信の接客サービスでは「未実施を含むA/Bテスト機能」を利用できません。
   • 複数のアクションを、事前に決めた特定の比率でランダムに表示することは可能です。
     • なお、A/Bテストの評価は有意差検定ツールなどをご活用ください。
   • ※ 未実施を含む配信のご要望優先度が高い場合、暫定的な実現方法についてご案内いたします。弊社サポート担当までご相談ください。
2. カルーセルテンプレートの分析において、以下の点にご注意ください。
   • 画像ごとの表示数は計測できません。
     • 接客が呼び出された回数に応じてカウントされるため、複数枚のバナーを表示しても、管理画面上では接客数が1と表示されます。
   • 各画像ごとのクリック数を計測したい場合、配信前に事前の準備が必要です。
     • 詳細は、以下をご確認ください。
     • アクション内にクリックできる箇所が複数ある場合、それぞれのクリックを計測・分析できますか？