トラブルシュート

KARTE for Appについてのトラブルシューティング関連

• アプリの自動テストがKARTEの接客の影響で成功しない

  KARTEが表示するポップアップ等の影響で、アプリ側で実行している自動テストが成功しなくなるケースがあります。 自動テスト中にポップアップを表示しない方法として、下記の方法があります。 1. 自動...

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  Akino Ouchi

• KARTE for App接客が配信されない場合のチェックリスト

  接客が配信されない場合は、以下の手順で確認を行ってください。 # 一般 1. 対象ユーザーが存在する → [詳細](/post/78t1S7r4yxznc9BsOtDvFt) 2. 配信頻度の設定...

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  Akino Ouchi

• KARTE for App接客の表示が崩れる場合のチェックリスト

  接客の表示が崩れる場合は、以下の手順で確認を行ってください。 # 確認項目 1. アプリ未対応のテンプレートを利用している → [詳細](/post/4C7Bq3zQmMauj7hfMwXaxj)...

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  Akino Ouchi

• KARTE SDKリリース後、Androidの特定端末でクラッシュが発生した

  Google Playにアプリを公開する際、特定のテスト端末により自動テストが行われます。この過程で、一部のKARTE SDKがサポートしていない端末においてクラッシュが発生するケースがございます。 ...

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  Akino Ouchi

• KARTE for Appプッシュ通知で問題が発生した時のチェックリスト

  プッシュ通知で問題が発生する場合は、以下の手順で確認を行ってください。 # 確認項目 1. プッシュ通知が届かない 1. Firebase Cloud Messaging (以下FCM) SDK...

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  Akino Ouchi