接客サービスの対象イベント設定で、配信トリガーに複数種類のイベントをAND条件で指定することはできません。
たとえば、閲覧（view）イベントと購入（buy）イベントの両方を1つの接客サービスの配信トリガーにAND条件で同時に指定することはできません。
問題がある設定をすると、画面上にアラートメッセージが表示されます。
「配信トリガー」の設定は、KARTEで発生する個々のイベントに対する条件を指定し、条件に合致するかどうかの判定もイベント毎に行われます。
複数種類のイベントをAND条件で指定すると、条件を満たすイベントは0になってしまい、接客サービスは配信されません。
なお、「イベント送信リクエスト」（__metadata）というイベントについては例外的に別のイベントとAND条件でつなげて条件設定することができます。
「イベント送信リクエスト」（__metadata）イベントについて | KARTEサポートサイト
複数のイベントを指定したくなるユースケースとその回避方法については、下記をご確認ください。
FAQ：このページで、このイベントが発生したら接客を表示したい | KARTEサポートサイト