作成・ 配信設定
管理画面上で「接客サービスを作成・配信する」設定に関するドキュメントなど
接客サービス作成の流れ
接客サービス作成の流れとそれぞれのステップについて簡単に解説をするドキュメントです。 詳細については各ステップの説明にリンクを用意していますので、より深く知りたい方はリンクからご確認ください。 # ...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
1. 基本情報の設定/仕様
接客サービスの名前やゴールなど、接客サービスの基本設定を行う項目です。 # 画面の説明 ![接客サービス作成画面 基本設定201016](//images.ctfassets.net/a2u8v2...
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2. アクションの設定/仕様
接客サービスで配信するアクションの設定を行う項目です。 # 画面の説明 ## アクション設定前 ![スクリーンショット 2020-10-16 15.45.08](//images.ctfasset...
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3. 配信モードの設定/仕様(TALK)
接客サービスで[接客タイプ](https://support.karte.io/post/4lnMjduTZ1z7tJeV36D7WQ)「メール・LINE・SMS・ウェブプッシュ・ネイティブプッシュ」...
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4. 対象ユーザーの設定/仕様
接客サービスで配信する対象ユーザーの設定を行う項目です。 # 画面の説明 ![接客サービス作成画面 対象ユーザー 入力後201016](//images.ctfassets.net/a2u8v...
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5. 対象イベントの設定/仕様
接客サービスの配信対象となるイベントの設定を行う項目です。 # 画面の説明 ![接客サービス作成画面 対象イベント201016](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0...
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6. 配信トリガーの設定/仕様
接客サービスのアクションを表示する・イベントを発火させるページの設定が行えます。 # 画面の説明 ![2024-02-29_配信トリガーの設定/仕様1](//images.ctfassets.ne...
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7. 配信頻度の設定/仕様
# 画面の説明 接客サービスの配信頻度(フリークエンシー)を設定する項目です。 ![接客サービス作成画面 配信頻度201016](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xv...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
8. スケジュールの設定/仕様
接客サービスの配信スケジュールを設定する項目です。 # 画面の説明 ![接客サービス作成画面 スケジュール201016](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
9. オプションの設定/仕様
接客サービスのオプションを設定する項目です。 # 画面の説明 ![接客サービス作成画面 オプション201016](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/XCe...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
10. 配信停止条件の設定/仕様
[オプション](https://support.karte.io/post/25wQ5UtC8FGkWDosw2AJDn)ある、接客サービスの配信停止条件を設定する項目です。 特定の条件を満たすユーザ...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
11. 同時配信設定の設定/仕様
接客サービス作成フローのオプション設定内にある、「同時配信」で、他の接客サービスと同一のPV上に配信する設定の有効化/無効化が可能です。 「OK」を選択すると同時配信が有効に、「NG」を選択すると無効...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
12. オプション:アクションのランダム表示
# 概要 接客サービスの複数のアクションを、アクセス毎にランダムに表示することができる機能です。 特定ページにユーザーがアクセスする度に異なるクリエイティブを表示させたい時などにご利用ください。 ※ ...
ドキュメントを読むJunko Hashitani
13. 設定情報の確認
接客サービスを公開する前に、設定情報をチェックすることができます。 # 画面の説明 ![接客サービス作成画面 設定情報](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/2...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
接客サービスを複製(コピー)する
[接客サービス一覧画面](https://support.karte.io/post/4oS9HO4ruFFaOwT1eAZNkM)で、接客サービスを複製できます。 # 注意点 基本的に元の接客サー...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
接客サービスのゴールを正しく設定する
接客サービスを配信した結果として、接客サービスの施策の意図する方向にユーザーを誘導できたかを数値レポート/CSVダウンロードの、「ゴール率」や「ゴール数」より確認することができます。 接客サービスの...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
接客サービスのアーカイブ・アーカイブから戻す
[接客サービス一覧画面](https://support.karte.io/post/4oS9HO4ruFFaOwT1eAZNkM)から、利用しなくなった接客サービスのアーカイブが行えます。 接客サー...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
同じ条件で配信されている接客サービス
# 注意 ```alert 注意すべきポイントを以下に記載しています。機能説明は次セクション以降をご覧ください。 ``` - 本機能の件数・リストに含まれるのは、対象ユーザー(セグメント・ディメンショ...
ドキュメントを読む開発メンバー
配信対象ユーザーの自動最適化
接客サービスでマイナスの効果が出ているディメンションを自動で配信対象ユーザーから除外してくれる機能です。 接客のゴールを指定し、未実施のアクションを追加してABテストをしている場合に、この機能を有効化...
ドキュメントを読むYui Yasunaga
接客サービスの公開/停止
# 接客サービス作成画面から操作する 新接客サービス作成画面の右上のボタンにて接客サービスの公開/停止が行えます。 ## 接客サービスを公開する ![接客サービスの公開/停止1](//images...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
接客サービス作成時にアクションのテンプレートを選ぶ
接客サービスのアクションに利用するテンプレートを選択できます。 # 画面の開き方 ![アクションテンプレートの作成方法](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
配信トリガーを保存/保存した配信トリガーで設定
よく設定する配信トリガーを保存しておくことで、接客サービス作成時に繰り返し利用することができます。 # 配信トリガーを保存・作成する ![配信トリガーを保存/保存した配信トリガーで設定1](//i...
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保存した配信トリガー
接客サービス設定画面内にある「保存した配信トリガー」では、よく設定する配信トリガーを保存しておくことで、接客サービス作成時に繰り返し利用することができます。 # 画面説明 ![6mm0Hkuj8BA...
ドキュメントを読むSatomi Hagiya
接客サービスのURLをコピー
接客サービスのURLをコピーし、共有することができます。 ※プロジェクトの権限がない相手がURLをクリックした場合、開くことができないためご留意ください。 # 接客サービスのURLをコピーする 1....
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接客サービスの削除
__※接客サービスの削除は、完全削除になります。復旧することができませんのでご留意ください。__ アーカイブした接客サービスは、[接客サービス一覧画面](https://support.karte....
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