サポート
KARTEのサポート全体像
KARTEについて、プレイドが発信している情報やKARTEを運用するためのコンテンツやサポートについてご紹介します。 提供するコンテンツとサポート サポートサイトで調べる KARTEの操作方法や...
ドキュメントを読むKARTEの障害情報について
KARTEの稼働状況および障害情報の詳細の公開について KARTEの稼働状況・正常性については、ステータスページを通じてご連絡させていただいております。 なお、障害トラブルが発生した場合にステータ...
ドキュメントを読むKARTE Academyとは
KARTE Academyは、「よい顧客体験」をデザインし、実現できる力を身に付けられるようにサポートする総合学習プラットフォームです。 こんな方にぜひ使って欲しいと考えています。 ...
ドキュメントを読むチャットサポートポリシー
KARTEチャットサポートチーム（以下KARTEサポート）では、KARTEのご利用に際した疑問やご要望に関するお問い合せを受け付けております。 本ポリシーの適用範囲について 本ポリシーは、オペレータ...
ドキュメントを読むチャットサポートのガイドライン
平素より、KARTEをご利用いただき誠にありがとうございます。 チャットサポートチームでは、お客様の課題をより効率的かつ迅速に解決したいと考えています。 本ページでは、お客様が技術的なご質問をサポー...
ドキュメントを読むWebサイト・モバイルアプリから送信されたイベントを確認する
KARTEでは、Webサイトのタグ経由で送信されたイベントとモバイルアプリのNative SDK経由で送信されたイベントをそれぞれ確認する方法があります。 これらは、イベント送信状況や接客配信状況を確...
ドキュメントを読むリージョン移行に伴うプロジェクト間の設定の移行方法
リージョンがUSのプロジェクトから日本リージョンのプロジェクトに移行する際は、各種設定を新しいプロジェクトに移行する必要があります。ここでは、接客サービスの配信に関わる主要機能に絞って、設定の移行方法...
ドキュメントを読むKARTEの障害対応について
KARTEの稼働状況・正常性についてはこちらのサポートサイトにあるようにステータスページを通じてご連絡させていただいております。リンクのサポートサイトにあるとおり、障害トラブルが発生した場合にステータ...
ドキュメントを読むKARTE Action Viewerの利用方法
・2024/03/06にGoogleのmanifest v3の対応をKARTE Action Viewerで実施しました。 ・新たな機能追加や変更はございませんが、継続してご利用いただくにあたり、we...
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