サポート
KARTEのサポート全体像
KARTEについて、プレイドが発信している情報やKARTEを運用するためのコンテンツやサポートについてご紹介します。 # 提供するコンテンツとサポート ## サポートサイトで調べる KARTEの操作...
ドキュメントを読む
Yusaku MiuraKARTEの障害情報について
# KARTEの稼働状況および障害情報の詳細の公開について KARTEの稼働状況・正常性については、ステータスページを通じてご連絡させていただいております。 なお、障害トラブルが発生した場合にステー...
ドキュメントを読む Yusaku MiuraKARTE Academyとは
Satomi Hagiyaチャットサポートポリシー
KARTEチャットサポートチーム（以下KARTEサポート）では、KARTEのご利用に際した疑問やご要望に関するお問い合せを受け付けております。 # お問い合わせ窓口と対応時間 **お問い合わせ窓口*...
ドキュメントを読む Yusaku Miuraチャットサポートのガイドライン
平素より、KARTEをご利用いただき誠にありがとうございます。 チャットサポートチームでは、お客様の課題をより効率的かつ迅速に解決したいと考えています。 本ページでは、お客様が技術的なご質問をサポー...
ドキュメントを読む Yusaku MiuraWebサイト・モバイルアプリから送信されたイベントを確認する
KARTEでは、Webサイトのタグ経由で送信されたイベントとモバイルアプリのNative SDK経由で送信されたイベントをそれぞれ確認する方法があります。 これらは、イベント送信状況や接客配信状況を確...
ドキュメントを読む
Ryo Tominagaリージョン移行に伴うプロジェクト間の設定の移行方法
USマルチリージョンのプロジェクトから日本リージョンのプロジェクトに移行する際は、各種設定を新しいプロジェクトに移行する必要があります。ここでは、接客サービスの配信に関わる主要機能に絞って、設定の移行...
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Kazuki ShimizuKARTEの障害対応について
KARTEの稼働状況・正常性については[こちらのサポートサイト](https://support.karte.io/post/3Wwf0L1JqfiaG6Fj2zGJcw)にあるように[ステータスペー...
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michihata_sKARTE Action Viewerの利用方法
```alert ・2024/03/06にGoogleのmanifest v3の対応をKARTE Action Viewerで実施しました。 ・新たな機能追加や変更はございませんが、継続してご利用いた...
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Masaaki Akibaお客様サポート専任チームについて
カスタマーサクセスの取り組みとして、導入サポートとなるオンボーディングプログラムに加え、お客様サポート専任チームをご用意しております。 お客様サポート専任チームでは、従来のプログラムに加えてそれぞれ...
ドキュメントを読む Masaaki Akiba
