KARTE SUPPORT

スタートガイド スタートガイド

スタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。

  • ご利用開始の流れ

  • タグ設置・イベント計測

  • KARTE基礎知識・仕様

ドキュメント ドキュメント

管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。

  • インサイト

  • アクション

  • 接客タイプ

  • トーク

  • データハブ

  • レポート

  • ライトサポート

  • ストア

  • お知らせ

  • 設定メニュー

  • オンライン決済

  • KARTE Signals

  • KARTE Message β

  • メッセージ

  • ライブ

  • ブロックス

  • KARTE for App

レシピ レシピ

レシピには、KARTEを活用したユースケース・HOWTOテキスト・クックブックと呼ばれるようなコンテンツがまとまっています

  • アクション

  • スターターマニュアル

  • レポート

  • インサイト

  • データハブ

  • KARTE Talk

  • ユーザーダッシュボード

  • KARTE for App

リソース

その他のKARTEリソースをご紹介いたします

  • KARTE Academy

    KARTE Academyは、あなたがやりたいことにフォーカスするための学びをサポートします。

  • KARTE CX Clip

    KARTE活用事例を始め、CX向上を目指す企業の取り組みについてご紹介しています。

  • KARTE Forum

    エンジニア向けのKARTE相談フォーラム

  • KARTE Developer Portal

    エンジニア向けのドキュメント / 管理コンソールが利用できるポータルサイトです。

ドキュメント

        • うまく動画が再生されない場合のチェックリスト
        • KARTE Live | 不具合の調査に必要な情報
        • FAQ:ライブリプレイ画面で対象期間を変えても表示されるセッション数・PV数が変わらないのはなぜですか?
        • FAQ:特定の接客が配信されたタイミングからLiveを録画するにはどうしたらいいですか?
        • FAQ:Liveデータの削除は日別など個別に行えますか?
        • FAQ:Liveの再生アイコンが押せない/非活性になっている
        • FAQ:「CVしたユーザーの特定ページ閲覧」を動画で確認したい場合の注意事項
        • 動画再生時のエラーメッセージが全て`{}`と表示される時の対処法
        • FAQ:Liveスクリプト配信後、録画データはすぐ作成されますか?
        • FAQ:KARTE Liveで保存したデータは誰が閲覧できますか?
        • FAQ:ユーザーストーリー画面のLive再生導線で秒数が付いてないものはどういう意味を指していますか?
        • FAQ:録画データ削除後にもライブリプレイの動画リストに対象動画が残っているのですが
        • FAQ:KARTE Liveの動画ではエンドユーザーのページロード速度は再現されますか?
        • FAQ:マスキング対象要素とマスキング除外要素の対象が重複している場合、どちらが優先されますか?
        • FAQ:動画の共有URLにアクセスすると「権限がありません」と表示されるのはなぜですか?
        • FAQ:KARTE Liveのスクリプト接客を複数配信することはできますか?
      • fetching...
    ドキュメント
    • ライブ
    • FAQ:使い方について

    FAQ:Liveデータの削除は日別など個別に行えますか?

    Koki James Sase
    Koki James Sase
    2021/05/13

    KARTE Liveの動画データは一括削除のみが可能で、個別データを指定した削除はできません。
    Live有償版を利用中の場合は最大60日、無償版利用中の場合は直近24時間のデータを一括で削除できます。

    なお、Live設定画面上から管理者権限のユーザーのみ削除設定が行えます。

    関連ドキュメント

    • ライブ設定画面 | ドキュメント / ライブ / セットアップ | KARTEサポートサイト

    関連するFAQ

    • FAQ FAQ:KARTE Liveの動画をダウンロードすることはできますか?
    • FAQ FAQ:ライブ動画のデータ容量上限に至って動画生成が停止しているかどうかはどこで確認できますか?
    • FAQ mirror-socket2.karte.ioからのアクセスはどのような時に発生しますか?
    • FAQ FAQ:KARTE LiveでIEユーザーの行動を見る方法はありますか?

    間違い、誤植等があれば教えて下さい😃

    目次

    • 関連ドキュメント