本機能は開発途中のβ版の機能です。
今後、機能の内容・仕様が大幅に変わったり、機能自体の提供を終了する可能性があります。
機能自体が終了する場合にはあらかじめアナウンス致しますが、使用される際はご注意ください。

Moment Reactionレポートとは？

Moment Reactionの定量分析用レポートです。
Reaction数/率や時系列の変化や、Reactionポジネガの構成比、コンテキスト毎、URL毎のReactionなどを把握することが可能です。
グローバルメニュー > すべてのプロダクト > Insight > インサイトレポート > ユーザー行動の分析 > Moment Reacionレポート をクリックします

Moment Reactionレポートの構成

Moment Reactionは以下の要素で作られています。それぞれ下記にて詳しく説明します。

全体集計

Moment Reactionで計測したデータによる、全体のパフォーマンス指標を表示しています。
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リアクション数

  • 選択期間でのリアクション数（=Emojiを選択した数となります）
    ※セッション数での集計となります

接客数

  • 選択期間での接客数（表示数）
    ※セッション数での集計となります

リアクション率

  • 表示した数の内リアクションされた確率となります（＝リアクション数/接客数）
    ※小数点第1位での四捨五入での表示となります。例：0.72%→1%
    ※セッション数での集計となります

オプトアウト数

  • Moment Reacitonにて「明日以降回答する」「回答しない」を選択した合計数
    ※Moment Reactionの「情報（infomationタブ）表示」においてオプトアウトが制御されます

日次推移

リアクション数（各選択されたEmoji）を日次時系列で表示しています。全体的な推移のコンディションを把握することができます。

日時リアクション数

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  • 時系列（日時）でのリアクション数。及び、各Emojiの内訳を示しています
  • タブ（sesstion/pv）でセッション毎/PV毎での集計の切り替えができます

リアクション比率

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  • 選択期間でのリアクション比率を円グラフで表示しています。

ポジティブ/ネガティブなリアクションの起点

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  • 選択期間での起点（シチュエーション）となったイベントの割合を円グラフで表示しています。
  • ポジティブ（😍 [heart]＋😁 [smile]）/ネガティブ（😂 [cry]😃 [confused]）の合計値となります
  • 起点となったイベント
    • 常駐のリアクション
      　　 - ユーザーが自発的にリアクションしたい！と思ったときには、最小化アイコンをホバーするとリアクションを求める表示に切り替わり、リアクションできます。
    • 特定行動のリアクション（読了/興味ありなど）
      　　 - ユーザーが該当ページを最後まで読んで「読了」イベントが発生するなど、「特定の行動」の条件を満たすと、自動的にリアクションを求める表示に切り替わります。

ページ毎データ

4つの観点からサイト内URLパス（ページ）毎をランキング形式で表示しています。
課題点があるページ、リアクションが集まるページなど、その対象ページを一遍に把握することができます。

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ポジティブ：😍 [heart]＋😁 [smile]率の高いページ

  • ページパス毎のポジ：😍 [heart]＋😁 [smile]率を降順表示
  • ユーザーがポジティブなリアクションする確率が高いページを把握できます。
ポジ：😍 [heart]＋😁 [smile]率 = リアクション：😍 [heart]＋😁 [smile]合計数 / リアクション全体数

ネガティブ：😂 [cry]😃 [confused]率の高いページ

  • ページパス毎のポジ：😂 [cry]😃 [confused]率を降順表示
  • ユーザーがポジティブなリアクションする確率が高いページを把握できます。
ネガ：😂 [cry]😃 [thinking ]率 = リアクション：😂 [cry]😃 [confused]合計数 / リアクション全体数

ポジティブ:😍 [heart]+😁 [smile]の多いページ　　　　

  • ページパス毎のポジ:😍 [heart]+😁 [smile]数を降順表示
  • ユーザーのポジティブなリアクションが集まるページを把握できます。

ネガティブ:😂 [cry]😃 [confused]の多いページ　　　　　　　　

  • ページパス毎のポジ:😂 [cry]😃 [confused]数を降順表示
  • ユーザーのポジティブなリアクションが集まるページを把握できます。

リアクションローデータ

Moment Reactionで発生するイベントをページ別やコメントでリスト化しています。「CSVダウンロード」でダウンロードができます。

ローデータ

リアクション数を集計したリストとなります。リアクションごとの状況を把握することができます。

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指標定義

  • user_id:ユーザーID
  • admin_url:イベント地点のユーザーストーリー
  • sync_date_jst:発生地点の時間（jst）
  • shown_message:発生地点の表示テキスト
  • url:ページのURL
  • title:ページ毎にサイトで設定されている名称
  • reaction_type:😍 [heart]/😁 [smile]/😃 [confused]/😂 [cry]
  • event_name：起点（シチュエーション）のイベント

ページ別ローデータ

リアクション数をページ毎に集計したリストとなります。各ページごとのリアクション状況を把握することができます。

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指標定義

  • url:ページのURL
  • title:ページ毎にサイトで設定されている名称
  • user_id:ユーザーID
  • cry:😂 [cry]合計
  • confused:😃 [confused]合計
  • smile:😁 [smile]合計
  • heart:😍 [heart]合計
  • reaction_count_negative:😃 [confused]+😂 [cry]合計
  • reaction_count_positive:😍 [heart]+😁 [smile]合計
  • reaction_count_all:😍 [heart]+😁 [smile]+😃 [confused]+😂 [cry]合計
  • view_count:pv数

コメントリスト

コメントを集計したリストとなります。コメント状況の発生状況を把握することができます。

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指標定義

  • user_id:ユーザーID
  • admin_url:イベント地点のユーザーストーリー
  • sync_date_jst:発生地点の時間（jst）
  • shown_message:発生地点の表示テキスト
  • url:ページのURL
  • title:ページ毎にサイトで設定されている名称
  • reaction_comment:コメント

その他

注意点

  • 同一ページビューで複数リアクションが発生した場合（常駐の場合のみ発生）、最後のリアクションを評価と定め集計しております。※ローデータでは全てのリアクションが確認可能です。

関連ドキュメント