(注意) 本機能は開発途中のClosedβ版の機能です。(一部のお客様のみご提供し検証中)
今後、機能の内容・仕様が大幅に変わったり、機能自体の提供を終了する可能性があります。
機能自体が終了する場合にはあらかじめアナウンス致しますが、使用される際はご注意ください。

概要

特定行動のリアクション

ユーザーが該当ページを最後まで読んで「読了」イベントが発生するなど、「特定の行動」の条件を満たすと、自動的にリアクションを求める表示に切り替わります。

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特定行動(読了)での挙動

ユーザーが「読了」時に、自動的にリアクションを求める表示(問いかけ)に切り替わります。

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設定方法

MomentReactionの設定画面

設定画面の項目条件に応じた質問にて設定を追加します。

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  • 条件に応じた質問(複数設定可)
    • 質問のきっかけイベント :特定行動(読了など)のきっかけとなるイベントを選択
      • 例:読了
    • 質問テキスト(全角35文字以内):上記イベント発生時に表示する個別のテキスト
      • 例:最後まで有難うございました!こちらの情報はいかがでしたか?
(注意)全角35文字以上のテキストの場合、表示が崩れる(下部が見切れる)場合がございます。

※質問のきっかけイベントは事前にコンテキストイベントで設定が必要となります。
※「イベントの詳細条件を指定する」の設定は、コンテキストイベントで設定したイベント(例:読了)に対してさらに条件を加える設定となります。

設定サンプル

コンテキストイベント 質問テキスト
読了 最後まで読んで頂いて有難うございます!この記事はいかがでしたか?
興味あり こちらの商品に興味をいただけましたか?あなたの声をお届けします😁
頻繁に見ている 何でも閲覧いただいている様子ですね?あなたの気分を選んでください👏

(任意)フリークエンシーの設定

同じユーザーに何度も自動的にリアクションを求めたり、同じページで何度もリアクションを求めていると、ユーザーへの体験が損なわれてしまい、リアクションしてくれなくなることが予想されます。それを防ぐために、リアクションを求める上限回数などを設定します。

Reaction設定へ

管理画面 > インサイト > サイト設定 > Moment Reaction設定

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フリークエンシー画面

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  • 問いかけ回数の制御:ユーザーに自動的にリアクションを求める挙動の上限回数を設定します

    • 1ページの上限回数
    • 1セッションの上限回数
  • 問いかけを指定回数閉じたときの制御:ユーザーがリアクションを指定回数閉じられたとき(「×」ボタン→アイコン)にもう自動的に問いかけないようにします

    • ページ内の閉じた回数
    • セッション内の閉じた回数
    • 全期間の閉じた回数

関連ドキュメント