本機能は開発途中のβ版の機能です。
今後、機能の内容・仕様が大幅に変わったり、機能自体の提供を終了する可能性があります。
機能自体が終了する場合にはあらかじめアナウンス致しますが、使用される際はご注意ください。こちらの記事では、具体的な設定例を記載しています。
MomentReactionはシンプルな設定で手軽に始めることができます。
全体で出してみよう
サイト全体に常駐し、常にユーザーが声（気分）を表明できる状態を作るのがおすすめです。
設定
- 計測ページ条件： (なし)
- デフォルトの質問テキスト： 「APPARELSHOPはいかがですか？」
何が起こるか
- サイト内の全てのページの画面左下（右下）に、アイコンが常駐します
- ユーザーがホバーすると、質問テキストが表示されます
おすすめポイント
- まず始めてみるときにおすすめのシンプルな設定です！
- 間口を広く設けておくことで、リアクションが集まりやすいというメリットがあります
- ユーザーにとっても、リアクションしたいときに常にそこにある、という状況が作れます
- よくリアクションされるページ（＝エンドユーザーが何か伝えたいページ）が見えてきます(全体が難しい場合)ページを絞って出してみよう
特に声（気分）を集めたい箇所に絞って出す方法もあります。
設定
- 計測ページ条件： メディア/記事、FAQ、マイページ、商品詳細ページ など
- デフォルトの質問テキスト： 「この記事はいかがでしたか？」「このFAQはいかがでしたか？」「この商品はいかがですか？」
何が起こるか
- 計測ページ条件に指定したページの画面左下（右下）に、アイコンが常駐します
- ユーザーがホバーすると、質問テキストが表示されます
おすすめポイント
- サイト規模によって担当者調整に時間がかかるなど、全画面にいきなり表示するのが難しい場合にはページを絞って手軽に始めるとよいです
- この場合は記事ページ、FAQページなどの特に内容の有用性が気になるけど測りにくいページを対象にするのがおすすめです
- 好評な記事、改善が必要な記事が見えてきます特定のシーンに合わせて出してみよう
声（気分）が起伏しやすいシーンを想定し加えるとリアクションが得やすくなります。
設定例1
- 計測ページ条件： メディア/記事ページ、FAQページ
- デフォルトの質問テキスト： 「この記事はいかがでしたか？」
- 条件に応じた質問
- 質問のきっかけイベント: 読了
- 質問テキスト： 「最後まで有難うございました！こちらの記事はいかがでしたか？」
設定例2
- 計測ページ条件： 商品詳細ページ
- デフォルトの質問テキスト： 「この商品はいかがでしたか？」
- 条件に応じた質問
- 質問のきっかけイベント: 興味あり
- 質問テキスト： 「最後まで有難うございました！こちらの商品はいかがですか？」
何が起こるか
- 計測ページ条件に指定したページに、アイコンが常駐します
- ユーザーがホバーすると、デフォルトの質問テキストが表示されます 例）「この記事はいかがでしたか？」
- ユーザーが条件を満たす行動をすると、自動で回答を求める表示になり、行動に合わせたテキストが表示されます 例）「読了」すると「最後まで有難うございました！こちらの記事はいかがでしたか？」
おすすめポイント
- 読了などユーザーの気持ちが動いている可能性が高い瞬間にリアクションを求めることで、リアクションが得られやすくなります！
- ユーザーの体験を邪魔しないタイミングで、シーンに合わせたテキストで問いかけること自体もよい体験につながります！