ユーザーからリアクションをいただいたタイミングで即座に通知することが可能です。Slack通知を行うことでslack上でメンバー同士でそのまま議論・解釈を進めることができます。

Webhookアクションの新規提供停止は停止しています

※すでに「Webhook」タイプのアクションを利用中の場合は、継続してご利用頂けます。

Moment Reaction Slack通知

Moment Reactionから取得したデータをwebhookでSlack連携します。

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通知内容

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  • ページタイトルでReactionがありました。：リアクションが発生した閲覧ページ
  • 問いかけ：リアクションが発生した際の表示コメント
  • Reaction：選択された絵文字
  • KARTEでユーザーストーリーをみる：該当のユーザーのユーザーストーリー

設定方法

専用のテンプレートを利用し接客サービスを作成します。

MomentReaction_Slackへのユーザー行動通知

接客サービスの作成

設定

設定にはエンジニアスキルが必要となり、個別のカスタマイズ方法についてはサポート対象外となります。
詳しくは、Slack でのIncoming Webhook の利用 | Slack も合わせてご確認ください。

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  • アクション

    • 検索「Slackへのユーザー行動通知_MomentReaction」を選択。詳細設定はアクション設定へ
      ※見つからない場合、「webhook」プラグインがインストールされていない可能性が御座います。

  • 対象ユーザー

    • 全員

  • 対象イベント

    • 通知させたいイベントを選択します
    • 例：全てのリアクションを通知したい場合
      • moment_reaction > 送信日時 > 存在する

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  • 例：特定行動（読了）を通知したい場合
    • moment_reaction > push_condition.event_name > 次に等しい finish_reading

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  • オプション
    • 同時配信 ON

アクションの設定

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  • target_url：webhook連携先（SlackのIncoming WebhookのURL）
    • 例：https://hooks.slack.com/services/xxxxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxx
  • KARTEのプロジェクトID：KARTEのユーザーストーリー画面URLの"/p/"の直後にある文字列
    • 例：591a93c77c915561583a7edf
  • body：Slack通知へ通知される内容を構成 
この設定は基礎的なHTML/CSS/JavaScriptの知識が必要です

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