まず、Webなのかアプリなのかを確認してください。
アプリの場合は KARTE for App接客が配信されない場合のチェックリスト をご確認ください。
一般
接客サービスの配信チェックを行うために KarteActionViewer をインストールし、下記の順番にそってチェックを開始して下さい。
![スクリーンショット 2020-03-12 22.38.12](http://images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/utlLjs4JVawvdeEjYGH90/bea79b9555120c196f66cb5e1c9116ba/____________________________2020-03-12_22.38.12.png)
![スクリーンショット 2020-03-12 22.41.50](http://images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/1kLRjSDWWCd7pDIwdswxEA/a0aa7fa611916577e0d5aa6484740d7e/____________________________2020-03-12_22.41.50.png)
![スクリーンショット 2020-03-12 22.42.43](http://images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/3XAAJxkMvAHpiLYTL362bE/e0cabf9f7fe72b70ec41b0192cfc35b1/____________________________2020-03-12_22.42.43.png)
![スクリーンショット 2020-03-12 22.43.30](http://images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/3TA6QBeYvrNzFrzAiqZeDj/7603f406d9965a7f62a4dd731c07b7ec/____________________________2020-03-12_22.43.30.png)
原因がわからない場合は 接客サービスが配信されない場合の詳細チェックリスト をご確認ください。
xhtmlサイトへの配信
xhtmlのサイトへ接客が配信できない をご確認ください。
ウェブプッシュ通知
ウェブプッシュ通知が配信・表示されない原因 をご確認ください。
メール
- subscription(メールマガジン登録)がtrue(ブール値)になっている
- 送信できなかったユーザーについて、すべてのユーザー情報変数を取得できている
LINE
エンドユーザーがLINEメッセージ送信可能な状態か確認する をご確認ください。