KARTE レコメンドに関してなにかトラブルがある場合は、こちらの記事の各項目で当てはまるものをまず確認してください。
連携する商品マスタのサンプルが欲しい
商品・在庫マスタのフォーマットになります。Datahubを利用して商品・在庫を使った施策を行う上で以下のサンプルを参考にマスタの準備を進めてください
レコメンドの効果測定を実施したい
KARTEレコメンド機能のレポートに関するサポートページです。レコメンド経由でどのぐらいクリック、売上があるのか確認することが可能です。下記をご確認ください。
接客サービス詳細画面でクリック数が表示されない
レコメンド用の接客アクションでは、_karte_recommend_clickイベントという特殊なイベントでクリック計測を行っています。
指標のカスタマイズで当該イベントを表示することで、アクション毎のクリック数を表示できます。
レコメンドのロジックを変更したい
下記サポートサイトを参考ください。
レコメンド接客が表示されない
通常の接客サービス同様に、ユーザー詳細及びイベントを確認し要因を切り分けます
特にレコメンドの場合、アクション内でのユーザー情報変数の指定に誤りがある場合が多いため、下記ご確認ください。
レコメンドの商品にサンプルアイテムが表示される
接客サービス>アクション>編集画面>ベーシック>「表示テスト」のチェックボックスをご確認ください。
※チェックボックスONの場合、テスト（サンプル商品）が表示されます
