ジャーニーの接客配信タイミングで「絞り込み」の条件判定が行われ、条件に該当しないユーザーには、接客の配信がされません。

ただし、その後ユーザーが「絞り込み」の条件に合致したタイミングで、配信が行われます。

指定したセグメントやディメンションの条件によっては、ジャーニーを公開した後のユーザーの行動や状態に応じて、「絞り込み」条件判定結果（合致する/しない）は変わる場合があります。

例えば、

  • 絞り込み条件：「購入回数2回以上」に「該当する」

とした場合、ジャーニー上の、最短の接客配信タイミングで購入回数が1回のユーザーは、配信対象外となりますが、その後ユーザーが購入を行い、購入回数が2回になったタイミングで、接客の配信対象となります。

参考：絞り込みについて