ジャーニー上のパスでディメンションまたはセグメントで対象ユーザーを絞り込むことができる機能です。
まずはエントリーターゲットまたは接客後に接客を追加すると選択肢に「絞り込み」が出現するので、それを選択してください
「絞り込み」を選択すると、絞り込みの条件を設定できます。
ディメンションまたはセグメントを設定した後に、適用を押すと絞り込みの条件に反映されます。
注意事項
- ポップアップとアンケートの接客については、「接客サービスの配信時」に「絞り込み」の条件判定が行われ、条件で指定されたセグメントとディメンションに当てはまるユーザーに絞り込んで配信されます。
- メールやネイティブプッシュの接客については下記の注意点があります
- メールやネイティブプッシュの接客は配信開始時に最大20分に一回の更新をしているユーザーデータに対して集計をして配信しています。そのため、配信時のユーザーの最新のセグメントとずれている場合があります。
- 絞り込みで使われているユーザーのデータのセグメントやディメンションは最後に発生したイベント時のものなので、最後に発生したイベントから配信開始までの更新状況が反映されません。
判定タイミングの具体例
以下のようなジャーニーの例では、「会員限定10%OFFクーポン」のポップアップ表示後、「3日後以降」に絞り込み条件（セッション内のPV数/5以上）にマッチしたタイミングで、「会員限定30%OFFクーポン」のポップアップが表示されます。