ジャーニー上でユーザーを分割して異なるシナリオを走らせ、どちらのシナリオのゴール率が高いかABテストすることができる機能です。

アクションのABテスト(クリエイティブのAB)との差異は、以下の点です。

  • 異なるタイプの接客(ポップアップ、メール、アプリプッシュ、アンケート)でAB比較ができる
  • 異なる配信タイミング(1日後、3日後など)の接客でAB比較ができる

ジャーニー上で「ABテスト」を選択後、ユーザーを何%ずつ分割するか設定し、以降のパスでそれぞれの接客シナリオを作成していきます。
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ABテストのノードでは、シナリオの追加と比率の設定ができます。
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注意事項

  • ジャーニー上のユーザーを設定した比率で分割した後に各シナリオを配信するため、配信結果が均等に比率に分配されるわけではありません。
    例えば、ポップアップAの配信対象50%、メールBの配信対象50%で設定した場合、ポップアップAの配信対象ユーザーが来訪時にポップアップAは配信されますが、メールBの配信対象ユーザーは、配信可能なユーザー全員に配信されるため、メールに配信される対象ユーザーの方が基本的に多くなります。

  • 「未実施」と比較した効果検証はできません。そのため配信比率は合計で100%になるよう設定する必要があります。

  • ABテストで分割した後のシナリオは、合流できません。

  • ABテストの後の接客の配信タイミングで、「すぐに配信」は現状設定できません。