概要

プロジェクト全体でのユーザーの特徴を把握することができる機能です。
ディメンションを軸にしたユーザーの特徴（UU数、ゴール率、来訪回数など）を把握し、注力ポイントの検討に活用することができます。

例えば、「来訪回数」軸でみたとき、ユーザー数の傾向はどうなってるかな？ ゴール率の傾向は？などを視覚的に把握できます。

アクセス方法

ディメンション画面の「傾向の分析」タブから見ることができます。

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※ 分析タブは「接客のみに利用する」がOFFでかつ「スコープ」を設定しているディメンションにだけ表示されます。詳細は「事前準備」をご確認ください。

事前準備

「傾向の分析」を表示するには、スコープの設定を行ってください と画面に表示された場合は、ディメンションの編集画面でスコープを設定します。

「傾向の分析」を表示するには、範囲設定を行ってください と画面に表示された場合は、ディメンションの編集画面で範囲設定を設定します。

分析する

画面は大きく①前提条件を設定するヘッダー、②指標、③グラフから構成されています。

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①前提条件を設定するヘッダー

ユーザーの特徴を分析する際の前提条件を指定します。

  • 期間： 分析対象となるデータの期間を指定します
  • ゴール： 集計のゴールを指定します。ゴールイベントまたはゴール機能から指定できます。（ゴール機能（β版）で設定したゴールおよびイベント画面でゴール有効化したイベントが選択できます。）

②指標の切り替え

ユーザーの特徴をどの指標（側面)から分析するかを指定します。
「UU数」「ゴール率」「来訪回数」など、分析の軸になる指標が用意されています。
それぞれをクリックすると、グラフの値が切り替わります。

③グラフの見方

グラフの横軸は、分析対象のディメンションの値です。ディメンションの範囲設定に従ってグルーピングされています。
グラフの縦軸は、②で選んだ指標の値です。

例えば、分析対象のディメンションが「来訪回数」、 指標として「購入回数」を選び、下記のような結果になったとします。
このときは、「はじめての来訪のユーザーの購入回数平均は0.001」、「２回目の来訪のユーザーの購入回数平均は0.002」となります。

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各指標の定義

分析のスコープに応じて表示される指標は変化します。

スコープ： ユーザー

  • ディメンションの範囲の分け方
    • 集計期間中のユーザーごとの最新の値でディメンションを分ける（集計期間中に2にも3にもなったことのあるユーザーは3にだけ分類する）。
  • 指標の定義
    • UU数: ユーザー数。 該当範囲にいるユーザ数
    • ゴール率（ゴールしたUU数/UU数）： ゴールしているユーザーの割合。ゴールしたUU数＝集計期間中にゴールしたユーザー数。
    • 来訪回数（ユーザー平均）: 該当範囲にいるユーザーのトータルの来訪回数の平均。
    • 直近7日間の来訪回数（ユーザー平均）: 該当範囲にいるユーザーの、集計期間内最後に来訪した日からさかのぼって7日間の間に来訪した回数の平均。
    • 直近4週間の来訪回数（ユーザー平均）: 該当範囲にいるユーザーの、集計期間内最後に来訪した日からさかのぼって4週間の間に来訪した回数の平均。
    • 購入回数（ユーザー平均）: 該当範囲にいるユーザーの、集計期間中の購入回数の平均
    • 総購入金額:該当範囲にいるユーザーの、集計期間中の総購入金額の平均

スコープ： セッション

  • ディメンションの範囲の分け方
    • 集計期間中の全セッションを対象にして、セッション終了時点の値でディメンションを分ける。（集計期間中のセッションAの最後が2、セッションBの最後が3のユーザーがいたとき、2と3それぞれに分類する）。
  • 指標
    • セッション数: 集計期間中の各セッションの終了時点の値でユーザーを分類したとき、合計何セッションあるか。同じユーザーが異なる範囲に重複してカウントされる。
    • ゴール率（ゴールしたセッション数/セッション数）： ゴールが発生しているセッションの割合。ゴールしたセッション数＝ゴールが発生したセッション数。
    • 来訪回数（セッション平均）: 各セッション最後時点の来訪した回数の平均。
    • 直近7日間の来訪回数（セッション平均）: 各セッション最後時点の、当該セッションからさかのぼって7日間の間に来訪した回数の平均。
    • 直近4週間の来訪回数（セッション平均）: 各セッション最後時点の、当該セッションからさかのぼって4週間の間に来訪した回数の平均。
    • 前回来訪からの期間（セッション平均）: 各セッションの前回来訪からの期間の平均
    • セッションの滞在時間（セッション平均）: 各セッションの滞在時間の平均
    • セッションのPV数（セッション平均）: 各セッションのPV数の平均

スコープ： PV

  • ディメンションの範囲の分け方
    • 集計期間中の全PVイベントを対象にして、各PVイベント発生時の値でディメンションを分ける。（集計期間中のあるPV時点の値が2、別のPV時点の値が3のユーザーがいたとき、2と3それぞれに分類する）。
  • 指標
    • PV数: 集計期間中の各PV発生時点の値でユーザーを分類したとき、合計何PVあるか。同じユーザーが異なる範囲に重複してカウントされる。
    • ゴール率（ゴールしたPV数/PV数）： ゴールが発生しているPVの割合。
    • セッション開始からの経過時間(秒)（PV平均）： 各PV時点のセッション開始からの経過時間の平均
    • ページ番号（PV平均）： 各PV時点のセッション開始から何PV目かの平均

Q&A

Q1: この画面の数値はいつ時点のデータですか？

この画面では、傾向の分析タブを開いたり、前提条件を切り替えるたびにその時点の最新情報を使って分析を行っています。そのため、「画面を読み込んだ時点でどの範囲にいるか」で計算しています。