画面

null

機能の説明

1. 更新履歴

  • 作成
    • リストを作成したユーザーが表示されます
  • 最終更新
    • 最後に更新された日時が表示されます

2. 検索条件とリスト更新、並び替え

  • 検索条件
    • プリセットされている
    • 検索条件を変更する場合は[検索条件の新規作成/変更](URL)をご参照ください
  • リストを更新ボタン
    • リストを再読み込みし最新の状態に更新できます
  • 条件を保存
    • 検索条件を保存できます
      • 条件を保存
        現在選択中の検索条件を上書き保存します
      • 別名で保存
        新しい検索条件として保存します
  • 並べ替えアイコン
    • リストの並べ替えが行えます
      • イベント:条件にマッチした最新のイベントの日時を基準にします
        • 新しい順
        • 古い順
        • 多い順
        • 少ない順
      • スコア:条件にマッチした最新のイベント時点のスコアを基準にします
        • 高い順
        • 低い順

3. 来訪しているユーザー数

「今来ているユーザー」条件の選択中にのみ表示されます。

過去10分間に来訪したユーザー数を表示しています。
※データ更新のタイムラグにより、実際とは数値のずれが起きる可能性がありますので、あくまで目安としてお考えください

4. 指名検索

null

検索条件とは別で特定の値をその場でフィルタリングできます。
特定のユーザーを検索したいときに便利です。

  • ビジター/ユーザーID
    • ビジターIDやユーザーID(identify)から直接検索できます(部分一致)
    • 今来ているユーザーのビジター/ユーザーID検索は直近1時間のユーザーを検索しているので、それ以前のユーザーを探したい場合は検索条件を指定してください
  • コールトラッキングID

5. 絞り込み条件

ディメンションをセグメント化することで絞り込みを行えます。
詳細はディメンションからセグメントを作成をご参照ください。

また、設定できるディメンションは以下2つです。

  • 共通ディメンション
    • KARTE自体にプリセットで存在しているもの。来訪回数、PV数等
  • 作成したディメンション
    • プロジェクト毎に設定できるもの。設定数は現状10個までと上限があります
  • 上位の閲覧ページ
    • 検索条件に合致したユーザーがアクセスした数が多いページを表示しています。
      ※検索対象イベントが閲覧(view)の場合のみが対象です
  • 分析用フィールド
    • 検索時に「分析用フィールド」を指定した場合、フィールドの値が上位から表示されます。
    • フィールドは3つまで指定でき、1つのフィールドの値は100個までユーザーリスト上に表示されます。
    • 設定の詳細はこちらの記事でもご参照ください。

6. マッチしたユーザーの人数と割合

null

検索条件にマッチしたユーザー数と、検索条件に設定した期間内に来訪した全てのユーザー数(来訪ユーザー数:人)、検索条件にマッチしたユーザーの割合(ボリューム:%)を表示しています。

上述3~5の絞り込みをすることでファネルのように割合を把握することができます。

最右にある三点リーダアイコン内では、「CSVダウンロード」と「ブックマークリストに一括登録」を行えます。

  • CSVダウンロード: 検索条件に該当するユーザーリストをCSVでダウンロードすることができます(※)
  • ブックマークリストに一括登録: 検索条件に該当するユーザーを一括でブックマークしてリストに保存することができます
※CSVダウンロードについては、「接客ユーザーリスト等のCSVダウンロード」アプリをインストールしていないと利用できません。

注意事項もあるため、一度こちらの「接客ユーザーリスト等のCSVダウンロード」についての記事をご確認ください。

なお、CSVダウンロードしたファイルの各カラムについては以下の通りです。

  • カラム名の解説
    • user_id: 該当のユーザーID/ビジターID
    • matched_event_count: 条件にマッチしたイベントの発生数
    • first_sync_date: 条件にマッチした1つ以上のイベントの最初の日時
    • last_sync_date: 条件にマッチした1つ以上のイベントの最後の日時

7. マッチしたユーザー

null

検索にマッチしたユーザーが表示されます。

  • 表示されている指標

    • セッション、閲覧、接客
      • 条件に関わらない累計の値になります
    • 期間内の〇〇イベント
      • 条件に指定した検索期間内で、検索条件にマッチしたイベントの回数を表示しています
    • 特徴的なセグメント
      • 現在来訪中のユーザーと比較して、そのユーザーの最新状態において該当者が少ないセグメントが表示されます
      • 定義はユーザーストーリー画面と共通の仕様です
    • 条件に指定したイベントフィールド
      • 条件にイベントのフィールド追加するとマッチした最新のイベントのものが表示されます
      • ※上記のサンプル画像では「閲覧ページのパス」の箇所です
      • ※検索条件を設定していない状態で、かつページグループを設定中の場合は、閲覧中のページに対して[]付きで接頭にページグループ名が表示されます
  • 日時

    • マッチした条件のイベント中から最新のイベント発生日時が表示されます
  • ブックマーク

  • KARTE Live

    • 該当するイベントのタイミングからKARTE Liveの動画を再生できます
      null
  • 三点リーダ: 表示する指標のカスタマイズ

    • ディメンションの表示設定: 表示する指標のon/offができます

クリックするとそのユーザーの行動詳細を確認できます。
詳細はユーザーを詳しく見る(ユーザーストーリーモーダル)記事をご確認ください。

8. 日別推移チャート

null

2の検索条件の検索期間を1日(24時間)より長い期間(先週、直近7日間、直近4週間、カレンダー複数日指定)で設定して検索すると、対象期間の日別で検索条件にマッチしたユーザー数が表示されます。

これにより、条件合致するユーザーのボリュームと推移を視覚的にすぐ捉えることが可能になります。

※注意点
このチャートで表示するユーザー数はのべユーザー数です。
そのため、上部で表示される「マッチしたユーザー」の人数と必ずしも同一にならないことがあります。
例えば、ある日にちを跨いで条件に合致したユーザーがいた場合、前日と当日それぞれでカウントされるためです。