▲注意▲
ユーザー構成比のご利用には、ベータ版利用規約への同意と、プラグインの解放が必要です。
利用を希望される場合は、すべてのメニュー > ストア > アプリストア > KARTE Insightのユーザー構成比(β) を選択し、規約を確認の上インストールをお願いいたします。
また、β機能のため予告なく仕様変更になる場合がございますが、ご了承ください。
概要
ユーザー構成比を活用することで、各プランのユーザーの傾向や特徴を分析することが可能です。
これにより、プランごとの課題点が発見でき、どのような施策が改善に効果的かなどの仮説立てをすることが可能です。
おすすめの業界
- 金融
- 通信・モバイル
- D2CモデルのECサイト
STEP1: チャートを絞り込み、プランお申し込みユーザーの傾向を確認する
チャートを絞り込むことで、各プランに申し込んでいるユーザーの傾向を確認することが可能です。
セグメントなどで、すでにプランメンバーを分けている場合は、すぐに絞り込んで分析が可能です。
右側フィルター条件から、セグメントを選び、気になるチャートを絞り込んでみましょう
※絞り込みについて、詳しくはこちらのドキュメントで紹介していますセグメント等がない場合は、指標の作成が可能です。
※指標の作成については、こちらのドキュメントでご紹介しています
STEP2: プランの結果を比較し、どのような行動を促すのが良いかを確認する
- STEP1で確認/作成したプランを、比較機能を用いて確認します
※比較機能の使い方については、こちらのドキュメントをご確認ください
CVに関する指標(課金・予約等)や、ユーザー行動に関する指標(来訪回数・滞在時間等)等の指標について比較し、それぞれの傾向を確認してみるのがおすすめです。
STEP3:n1で分析を深める
契約プランごとの傾向の違いが見えてきたら、n1分析をして、さらにユーザーを深掘りしてみましょう。
※ユーザーリストの表示方法はこちらのドキュメントで説明しています
※ユーザーリストの見方はこちらのドキュメントで説明しています
例)モバイルサービスにて、スペシャルプランユーザーの滞在時間が長いことがわかった。n1分析をして何に時間を使っているのかを確認してみたところ、会員限定コンテンツに滞在していることを発見。
ネクストアクション
- 分析結果をもとに、プラン変更のための施策を考案・実施してみましょう
例)ノーマルプランのユーザーに会員限定コンテンツの魅力を発信したり、一部お試しが可能なキャンペーンを実施する