チャット
接客タイプ「チャット」の使用方法・仕様などがまとまっています
チャット-アクションを設定する
KARTE Talk機能でエンドユーザーとチャットの会話をするためには、チャット会話画面を表示されるチャットアイコン（ランチャアイコン）を配信する接客サービスを設定・公開する必要があります。接客サービ...
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Ayako Tanakaチャット- オペレーターからの新着メッセージをユーザーに通知する
チャット機能で、オペレーターから送った新着メッセージがあることや、未読のままのメッセージが残っていることをユーザーに通知するために使えるカスタマイズ方法をご案内します。 # チャットランチャアイコン...
ドキュメントを読む Ayako Tanakaチャット-自動メッセージ返信
チャットにて問い合わせ受付時間の場合など、ユーザーからの発言に対して自動メッセージを返信することができます。 
Masaaki Akibaチャットが表示されない
チャットの接客サービスがうまく配信されない場合、以下の設定に問題がないかご確認ください。 - 「オペレーターが全員オフラインでも表示する」の設定がOFFになっている場合、オペレーターが全員オフライン...
ドキュメントを読む Masaaki Akibaチャット-概要
# チャットでできること 特定のユーザーやセグメントに対して、オペレーターとチャットができるウィジェットを表示したり、オペレーター側からチャットで話しかけることができます。 # チャットをご利用...
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Yuta Otsukaチャット-発生イベントの定義
# 各イベント定義 チャット機能の動作に伴い発生する各イベントの発生タイミングと定義は以下の通りです。 イベント | 発生状況 | 備考 ...
ドキュメントを読む Ayako Tanakaチャット-事前準備
プラグイン設定で「KARTE TALK」「チャット」が設定されていることを確認してください。設定がされていない場合は担当営業もしくはサポートチームまでご連絡ください。 プラグインの設定が完了しましたら...
ドキュメントを読む Ayako Tanakaチャット - 接客サービス作成から公開までの流れ
チャット形式の接客サービスを作成してから公開するまでの一連の流れを説明します。 各ステップには詳細なドキュメントへのリンクを用意していますので、接客サービスの作成方法についてより深く知りたい方はご確...
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