チャット

接客タイプ「チャット」の使用方法・仕様などがまとまっています

• チャットv4における利用可能なオプションについて

  接客テンプレート等で提供しているチャットv４では以下オプションが指定可能です。 ※ チャットv4はタグv2を設定していただいている場合にご利用いただけます。 ※ チャットv3とは利用可能なオプションが...

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  Yuichiro Kohata

• チャット - アクションを設定する

  KARTE Talk機能でエンドユーザーとチャットの会話をするためには、チャット会話画面を表示されるチャットアイコン（ランチャアイコン）を配信する接客サービスを設定・公開する必要があります。接客サービ...

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  Ryo Kobayashi

• チャット - オペレーターからの新着メッセージをユーザーに通知する

  チャット機能で、オペレーターから送った新着メッセージがあることや、未読のままのメッセージが残っていることをユーザーに通知するために使えるカスタマイズ方法をご案内します。 # チャットランチャアイコン...

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  Ryo Kobayashi

• チャット - 自動メッセージ送信

  チャットにて問い合わせ受付時間の場合など、ユーザーからの発言に対して自動メッセージを送信することができます。 ![](https://storage.googleapis.com/support_i...

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  Ryo Kobayashi

• チャットの表示位置が調整できない

  他ツールを利用されている場合、CSSのカニバリゼーションにより表示ができない状況が考えられます。 利用されている他ツールのCSSも合わせてご確認ください。

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  Masaaki Akiba

• チャット - 概要

  # チャットでできること 特定のユーザーやセグメントに対して、オペレーターとチャットができるウィジェットを表示したり、オペレーター側からチャットで話しかけることができます。 # チャットをご利用いた...

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  Yusaku Miura

• チャット - 発生イベントの定義

  # 各イベント定義 チャット機能の動作に伴い発生する各イベントの発生タイミングと定義は以下の通りです。 イベント | 発生状況 | 備考 ...

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  Ryo Kobayashi

• チャット - 事前準備

  プラグイン設定で「KARTE TALK」「チャット」が設定されていることを確認してください。設定がされていない場合は担当営業もしくはサポートチームまでご連絡ください。 プラグインの設定が完了しましたら...

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  Ryo Kobayashi

• チャット - 接客サービス作成から公開までの流れ

  チャット形式の接客サービスを作成してから公開するまでの一連の流れを説明します。 各ステップには詳細なドキュメントへのリンクを用意していますので、接客サービスの作成方法についてより深く知りたい方はご確...

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  Ryo Kobayashi